Сотовые операторы не хотят нести расходы на борьбу с мошенниками, перекладывая всю ответственность на банки и клиентов. Об этом СМИ2 заявила замглавы проекта Народного фронта «За права заемщиков», эксперт платформы «Мошеловка» Александра Пожарская.
Ранее стало известно, что сотовые операторы прекратили маркировать звонки из «Сбера», ВТБ и Альфа-банка, поскольку «большая четверка» не заключила с банками договор на маркировку звонков из-за разногласий по поводу стоимости «этикеток».
Пожарская отметила, что пикантности этой новости добавило заявление председателя комитета Госдумы по информполитике, информационным технологиям и связи Сергея Боярского о том, что маркировка звонков пока неэффективна против мошенников.
Эксперт напомнила, что последние несколько лет на финансовом рынке произошли масштабные изменения, призванные защитить клиентов банков от мошенников. На это каждый год тратятся миллиарды, если не триллионы рублей.
«Только источник проблемы все-таки не на финансовом рынке. Все начинается ведь со звонка или сообщения. Но операторы связи очень не хотят следовать примеру финансового сектора и активно включаться в противодействие мошенничеству, не хотят тратиться», — констатировала Пожарская.
Она напомнила, что изначально операторы заявляли, что не имеют возможности идентифицировать и пресекать вызовы с подменных номеров. С появлением законов против мошенников они даже придумали, как на этом заработать — кратно подняли тарифы для юридических лиц за массовые вызовы. Из-за такой инициативы «даже крупнейшие банки с их оборотами обалдели от такой предприимчивости».
По мнению эксперта, логика отказа трех крупнейших банков от заключения договоров на маркировку понятна, ведь клиенты организаций и так знают их номера. При необходимости почти любые вопросы можно решать через приложения. Кроме того, мошенники уже давно не представляются сотрудниками банков.
«Действительно, гораздо логичнее маркировать звонки от мошенников, как это делают распространенные приложения и расширения мобильных браузеров. Но с мошенниками договор не заключить. А телефонные спамеры, в том числе и от некоторых банков, продолжают названивать гражданам с частных мобильных номеров. Вот и выходит, что опять поторопились и пытались лечить перелом подорожником», — считает Пожарская.
Проект «За права заемщиков» настаивает на том, что сотовым операторам стоит не поднимать тарифы для граждан и юрлиц или вводить платные услуги по блокировке спама, а «найти где-то свою совесть и включиться в общую борьбу».
«Видимо, этого не произойдет до тех пор, пока государство не принудит рынок связи нести солидарную с банками ответственность за финансовые потери от мошенничества и компенсировать гражданам ущерб. К этому, собственно, мы законодателей последовательно и призываем», — резюмировала эксперт.
Ранее «ГлагоL» подробно рассказал, как поступить, если вы все-таки поддались на уловку мошенников и назвали незнакомцу код из SMS.