Как спасти от мошенников личные данные и банковские карты.
Фото: pixabay.com
Что делать, если преступники получили доступ к личным данным, банковской карте или Госуслугам, рассказали эксперты портала Объясняем.рф и Киберполиции России.
Специалисты по борьбе с дистанционными мошенниками отмечают, что пострадавшим гражданам необходимо действовать быстро.
«Спасти ситуацию поможет скорость вашей реакции», — говорится в сообщении.
Если украли данные банковской карты, злоумышленники могут получить доступ к счетам, похитить деньги или оформить кредит.
Что делать:
- смените пароль и код доступа в банковский сервис;
- заморозьте банковские карты и счета;
- свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, сообщите о произошедшем;
- предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломали личный кабинет на Госуслугах мошенники могут оформить кредит или микрозаём.
Что делать:
- смените пароль и код доступа к банковскому сервису;
- позвоните на горячую линию Госуслуг: 8 (800) 100-70-10 — и сообщите об утечке данных;
- если получилось войти в личный кабинет, проверьте заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах;
- обратитесь в полицию.
В случае, если неизвестные получили доступ к телефону, то станет возможной настройка переадресации звонков и сообщений, чтобы сбрасывать пароли. Они получат коды для входа в соцсети и сервисы.
Что делать:
- свяжитесь с мобильным оператором и сообщите о случившемся;
- все аккаунты сервисов и приложений привяжите к другому номеру телефона;
- следите за приходящими СМС о блокировке или перевыпуске сим-карты;
- предупредите родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать злоумышленники.
При взломе соцсетей или мессенджеров мошенники могут рассылать просьбы от имени жертвы и шантажировать её. Например, угрожать, что обнародуют личные файлы или переписку.
Что делать:
- предупредите знакомых о взломе по другим каналам связи;
- восстановите доступ к аккаунту;
- смените пароль, включите двухфакторную идентификацию;
- сделайте аккаунты в соцсетях закрытыми — так у мошенников меньше шансов вас шантажировать;
- в списке привязанных к аккаунту устройств отключите все незнакомые девайсы;
- обратитесь в службу поддержки, если не удаётся войти в аккаунт;
- попросите родственников и друзей жаловаться на ваш аккаунт в поддержку, чтобы его заблокировали.
«Важно! Если вы считаете, что злоумышленники получили неправомерный доступ к вашим данным, изменили, блокировали их или воспользовались информацией, чтобы похитить у вас деньги, — обращайтесь в полицию», — подчеркнули эксперты портала Объясняем.рф.
Кроме этого, для того чтобы обезопасить себя, гражданам рекомендуют всегда использовать сложные уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию и не переходить по сомнительным ссылкам.
Также не следует никому сообщать коды из СМС и CVV-коды карт.