Часто происходит так, что достижение KPI (ключевых показателей эффективности) упирается не в бюджет или технологии, а в качество человеческого капитала.
Можно долго вкладываться в инфраструктуру, но если команда не верит в продукт и не разделяет его ценностей, то развитие останавливается.
🔎 HR-директор «Астра Пейдж» Мария Татьянок поделилась тем, как превратить подбор персонала в инвестицию:
1. Определите профиль сотрудника:
Подбирайте кандидатов не по описанию должности, а по роли: какие задачи решает позиция и какой нужен темп в работе.
2. Оценивайте потенциал через self-skills (навыки самоуправления и устойчивости):
Проверяйте способность к самоорганизации, стрессоустойчивость и способность доводить задачи до результата.
3. Инвестируйте в карьерный путь:
Сопровождайте сотрудника от найма до роста. Это поможет удержать тех, кто разбирается в вашем продукте и клиентах.
И результат в 7–9% текучести кадров при среднерыночных 30–40% говорит о результативности такого подхода.
📍 Смотрите выступление и узнайте, как создание команды вовлеченных операторов влияет на результаты компании:
Смотреть выступление:
Не операторы, а амбассадоры: как создать команду, которая горит вашим брендом