Есть простой маркер, по которому видно,
где в реальности живёт ответственность за задачу.
Она не в регламенте или должностной инструкции.
А в том, кто продолжает держать её в голове.
Если после постановки задачи
вы:
- возвращаетесь к ней мысленно
- ждёте апдейтов
- проверяете «как идёт»
значит, ответственность не была передана исполнителю.
Чаще всего это происходит в одном месте -
в моменте, когда задачу не довели до критерия завершения.
Фраза «всё понятно?» от руководителя
не передаёт ответственность.
Она лишь закрывает разговор.
Вот вопросы, которые реально показывают,
у кого она осталась:
1. Как ты понял(а)? Расскажи подробнее
Не в общих словах. По шагам.
2. Как ты будешь это делать?
Последовательность действий, а не «разберусь».
3. Почему ты выбрал(а) именно такой способ?
Здесь сразу видно: решение или угадывание.
4. Что тебе поможет сделать это хорошо?
Данные, доступы, ресурсы.
5. Что может помешать?
Риски должны всплывать до провала, а не после.
6. Как будет результат в этой задаче? И как мы поймём, что его достигли?
Критерий, а не ощущение.
И главный вопрос:
«В какой момент и по какому признаку ты сам(а) поймёшь,
что задача готова, и ко мне можно не приходить?»
Когда на эти вопросы ответов нет, либо они расплывчатые, водянистые или в формате «я не знаю», «по ходу раберемся», то
ответственность всё ещё у вас.
Даже если задачу «отдали».
Если хотите внести ясность в конкретную ситуацию -
приходите на управленческий разбор.
Запись по ссылке в профиле.