В Нижнем Новгороде перестали отображаться названия банков при входящих звонках
Жители Нижнего Новгорода с 27 января начали получать звонки от банков без привычного указания названия организации. Вместо этого на экране телефона отображается пометка «звонок без маркировки».
Как сообщают участники финансового рынка, операторы сотовой связи прекратили подписывать входящие вызовы от крупнейших российских банков из-за отсутствия договоров на оказание услуги. Речь идет о компаниях так называемой «большой четверки», услугами которых пользуется большинство нижегородцев.
Причиной стал спор о стоимости маркировки. Телеком-операторы настаивают, что идентификация звонков должна оплачиваться банками отдельно, поскольку требует технических затрат. Финансовые организации, в свою очередь, опасаются значительного роста расходов при массовом внедрении сервиса.
Представители операторов подчеркивают, что маркировка звонков доказала свою эффективность. По их оценке, благодаря подписанным вызовам объем спам-звонков снизился примерно на четверть. Эта мера рассматривалась как один из инструментов защиты клиентов, в том числе в Нижегородской области, от телефонного мошенничества.
В банках заявляют, что продолжают связываться с клиентами через официальные короткие номера и другие проверенные каналы. Однако отсутствие названия организации на экране может вызвать у нижегородцев недоверие к таким звонкам.
По оценкам экспертов, если услугу все же сделают обязательной и платной, совокупные расходы банковского сектора могут достигать 11 млрд рублей в год. Пока переговоры продолжаются, жители Нижнего Новгорода видят входящие вызовы от банков без какой-либо идентификации.
Фото: из открытых источников
Ранее в новостях:
Каждый шестой работодатель больше не борется за уходящих сотрудников.
Врачи и провизоры в регионе смогут работать без аккредитации ещё год.
Пассажиров нижегородского аэропорта предупредили о задержках при регистрации.