Руководитель отдела, в котором я работаю, женщина старой закалки, она давно уже на пенсии, но уходить на заслуженный отдых не собирается, потому что наш отдел — это её личная крепость с незыблемыми правилами и догмами.
После того руководитель узнала, что мы с коллегой пробуем усовершенствовать некоторые рабочие процессы с помощью современных технологий, на нас обрушилась волна негодования и прессинга, как с её стороны, так и со стороны других коллег, считающих, что подобные эксперименты подрывают устоявшуюся систему: «Мы и без этих модных штучек прекрасно работаем!»
Моя коллега, не выдержала – уволилась, а я просто смирилась, отказавшись от всякого рода нововведений. «Всё равно доказать ничего не получится!»
Знакомо? Если да, то вы уже усвоили, как минимум, один из «уроков» выученной беспомощности.
«Беспомощность – это состояние, возникающее в ситуации, когда нам кажется, что внешние события от нас не зависят и мы ничего не можем сделать, чтобы их предотвратить или изменить. Если это состояние и связанные с ним особенности мотивации и атрибуции переносятся на другие ситуации, значит налицо выученная беспомощность.» Мартин Селигман.
1. «Урок» бесполезности.
Сотрудник проявляет инициативу, делится идеями или выражает своё мнение, но вместо поддержки сталкивается с жёсткой критикой. В результате, несмотря на реально существующие возможности, все цели, начинают казаться недостижимыми. Ключевая мысль: «Независимо от того, что я делаю, результат будет один — провал и осуждение».
2. «Урок» недостаточности.
Сотрудник старается, выкладывается на все сто, но новые задачи сыплются, как из рога изобилия, бесконечные дедлайны и т.п. Всё это приводит к сомнениям в своих возможностях и потери уверенности в себе. Ключевая мысль: «Другие бы справились, а у меня не хватает сил/ума/таланта».
3. «Урок» никчемности.
Самый жестокий «урок», когда заслуженную премию или повышение сотрудник получает с комментариями «Ну так и быть, держи», «Тебе просто повезло, что на это место не нашлось других кандидатов». Постепенно развивается чувство вины, за то, что занимаешь чужое место. Ключевая мысль: «Даже если я это получу (повышение, признание), внутри останется стыд и чувство, что я "пролез не по заслугам"».
Как определить степень усвоения уроков?
Предлагаю пройти небольшой тест. Прочитайте нижеприведенные утверждения ответьте себе честно, на сколько они вам близки от 1 балла до 4, где 4 - «полностью согласен», 3 - «согласен», 2 - «не согласен», 1 - «полностью не согласен». Поставьте соответствующую цифру напротив каждого утверждения.
- Вы перестали предлагать свои идеи, потому что «всё равно забракуют».
- «А что я могу сделать?» или «Это меня не касается!» — ваша автоматическая реакция на проблему.
- Вы видите решение, но молчите, чтобы «не высовываться».
- Вы испытываете апатию и цинизм ко всему, что происходит в организации.
- Вы постоянно чувствуете себя «недотягивающим» до некоего стандарта.
- Любую ошибку воспринимаете как доказательство своей «некомпетентности».
- Вам кажется, что коллеги справляются легче и лучше.
- Вы испытываете тревогу перед новыми задачами и стыд за просьбы о помощи.
- Вам неловко рассказывать о своих успехах, потому что «это случайность» или «просто повезло».
- Вам не удобно просить о повышении зарплаты, «есть же другие, которые меньше меня получают»
- Вы испытываете вину за то, что хотите большего, и стыд за свои амбиции.
- Вас гложет чувство, что ваше место «не здесь», что вам досталась должность, на которую есть более достойные кандидаты.
Посчитайте общее количество баллов. Сколько у вас получилось?
12-24 балла.Ваш оптимизм на высоком уровне, вы скорее сохраняете ощущение контроля. Хотя, вероятно, некоторые «уроки» уже начали звучать на заднем фоне. Практика ниже поможет не усваивать их дальше.
25-36 баллов.«Уроки» активно влияют на вас. Вы часто чувствуете истощение, раздражение или сомнения. Это не ваша слабость — это признак того, что среда давит на вас слишком усердно. Самое время начать «работу над ошибками».
37-48 баллов. Вы «прилежный ученик», и очень глубоко усвоили полученные «уроки». Выгорание, тревога и ощущение тупика — вероятные спутники. Самое важное сейчас — не анализ, а первая помощь себе. Практика ниже — ваш способ сделать первый, микроскопический шаг к тому, чтобы перевести дух и выйти из автоматического режима.
«Работа над ошибками».
Справиться с выученной беспомощностью — это не значит одним махом победить систему. Это значит перестать быть её «прилежным учеником» и начать замечать поступающие сигналы. Начните с простой практики, которая позволит создать микропаузу и нарушит автоматизм ваших реакций.
В течение недели понаблюдайте за маркерами каждого из «уроков», просто ставьте мысленный «галочку» и говорите про себя «СТОП!» каждый раз, когда ловите мысль с одним из этих маркеров.
1. "Урок" бесполезности. Маркер - БЕСПОЛЕЗНО. Звучит как: «бессмысленно что-то предлагать», «бесполезно говорить», «я хочу невозможного», «это не в моей власти», «всё равно ничего не изменится» и т.п.
2. Урок недостаточности. Маркер - НЕ СПРАВЛЮСЬ. Звучит как: «я не справлюсь с этим отчётом», «не справлюсь с нагрузкой», «у меня никогда не получится», «они справятся, а я нет» и т.п.
3. Урок никчемности. Маркер - НЕ ДОСТОИН (А). Звучит как: «я не достоин(а) этой премии», «не достоин(а) просить больше», «мне просто повезло», «со мной что-то не так», «это как-то неправильно» и т.п.
Ваша задача НЕ бороться с мыслью и НЕ убеждать себя в обратном. Ваша задача — УВИДЕТЬ ЕЁ СО СТОРОНЫ и мысленно сказать: «Вот ты и попалась!».
Например: Вы смотрите на сложную задачу и в голове всплывает: «Я не справлюсь с этим отчетом к пятнице». Ваши действия: отметить мысль и сказать: «Стоп, это же маркер - "Не справлюсь"». Далее, возвращаетесь к работе, без самобичевания, без попыток себя подбодрить. Просто отмечаете факт возникновения мысли. Такая микропауза — это и есть первый шаг к возвращению чувства контроля и уверенности в своих силах.
Заключение.
«Приобретенный в успешной «борьбе с реальностью» оптимизм служит причиной того, что временные непреодолимые трудности не снижают мотивации к активным действиям.» Е.Спирица, М.Пелехатый.
Эти «уроки» — не ваша слабость. Это — скрытая «учебная программа» токсичной среды. Провалить этот экзамен — не значит устроить скандал. Это значит тихо, изо дня в день, собирать доказательства обратного: что ваши действия имеют силу, ваши компетенции достаточны, а ваше право на лучшее — неоспоримо.
P.S. Если вам понравилась статья – подписывайтесь на канал, ставьте лайк и оставляйте, комментарии!