Одним из эффективных инструментов привлечения и удержания клиентов является программа лояльности. Она есть у крупных компаний вроде Т-Банка и М.Видео, у небольших компаний и даже у продавцов на маркетплейсе Ozon. Аналитики из Telecom Daily провели исследование и узнали, как часто россияне пользуются программами лояльности: Программы лояльности на практике оказываются хорошим способом удержания клиентов. В статье рассказываем, какие бывают программы лояльности, как создать подходящую и оценить ее эффективность.
https://getcompass.ru/blog/posts/programma-loyalnosti
Одним из эффективных инструментов привлечения и удержания клиентов является программа лояльности. Она есть у крупных компаний вроде Т-Банка и М.Видео, у небольших компаний и даже у продавцов на маркетплейсе Ozon.
Аналитики из Telecom Daily провели исследование и узнали, как часто россияне пользуются программами лояльности:
- 93,2% респондентов используют дисконтные карты;
- 83,6% — накопительные карты;
- 73,6% — карты с кешбэком;
- 46,1% — платную подписку.
Программы лояльности на практике оказываются хорошим способом удержания клиентов. В статье рассказываем, какие бывают программы лояльности, как создать подходящую и оценить ее эффективность.
https://getcompass.ru/blog/posts/programma-loyalnosti
