Пора признать, что в 2026 году рынок изменился под влиянием ИИ.
Если несколько лет назад ChatGPT-3.0 казался чем-то неизвестным, то сегодня ChatGPT-5.2, Grok, Gemini и другие модели ИИ ведут основные бизнес-процессы: собирают данные, прогнозируют ROMI, квалифицируют лиды, генерируют тексты, изображения, видео и не только.
С одной стороны — это буст для бизнеса, с другой — тотальное перенасыщение для потребителей. Поисковики перестали давать трафик. Контента стало слишком много. Люди устали от «идеальной картинки» — и это привело к глобальным переменам.
SEO «умирает»
Раньше пользователи искали информацию в Google и Яндекс, перебирая ссылки. Сейчас за них это делает встроенный AI Overviews. На основе запроса он ранжирует информацию и выдает релевантную вверху выдачи. Итог — уменьшилось количество переходов на сайты. CTR упал на 61%.
Что делать: используйте AEO — пишите так, чтобы нейросеть цитировала именно вас.
Холодные продажи — ВСЁ
В 2026 году конверсия холодных звонков — <1%. ИИ-фильтры блокируют 99% писем и звонков до того, как их увидит человек. Причина — люди устали от «продажного» шума.
Что делать: не продавайте, а помогайте: «ловите» сигналы интереса и закрывайте боли пользователей.
2026 — год ИИ-агентов
Если раньше нейросеть выполняла одно действие: генерировала текст, изображение, аналитику, то сейчас ведет процесс целиком: переходит в CRM, сегментирует, отправляет, фиксирует, обновляет статусы и все — в одном сценарии.
По прогнозу Gartner, к концу года ИИ-агенты будут встроены в 40% бизнес-приложений.
Что делать: встраивайте ИИ-агенты туда, где много рутины, а сложные решения и контроль оставляйте людям.
ИИ-контент — антитренд 2026
Рынок перенасыщен искусственным контентом — чаще всего пользователи его пролистывают, а бренды с ИИ-аватарами, видео, изображениями и текстами теряют до 30% доверия.
Что делать: публикуйте естественный контент — несовершенный, с живыми эмоциями и реальным опытом.
Маркетплейсы — лидеры рынка
Маркетплейсы забрали большую часть товарного поиска Яндекса. Итог — Retail Media вырос с 300 до 891 млрд рублей.
Что делать: запустите продажи на маркетплейсах, чтобы повысить «эффект присутствия». Сначала дайте пользователям запомнить ваш бренд, а потом переводите их на свой сайт.
Telegram — новая бизнес-платформа
Telegram стал полноценной бизнес-платформой с CRM, рекламой и продажами. Итог — бюджет Telegram Ads за 2025 год вырос на 297%.
Что делать: используйте платформу на каждом этапе касания с ЦА: от знакомства с продуктом до повторных продаж.
Что в итоге
В 2026 году рынок становится жестче: инструментов, контента и ИИ все больше, а внимание человека — все меньше. Именно оно становится главным ресурсом в бизнесе.
Победит не тот, у кого больше трафика, идеального контента или обещаний, а тот, кто продает ценность, а не цену, выстраивает сервис, а не воронки, использует ИИ для автоматизации рутины, а не имитации деятельности.
Конечный пойнт таков: главный тренд 2026 года — человек. Его время, внимание и опыт.
интервью с лидерами разных сфер на сайте проекта https://golosaexpert.ru