Если в процессе корпоративного обучения выясняется, что сотрудникам сложно усваивать большой объём информации и фокусировать внимание на многочасовых вебинарах, то можно внедрить другой способ обучения. Например, микролёрнинг, который подразумевает, что обучающий материал подаётся небольшими блоками.
Короткие видеоролики, квизы, тесты, опросы вызывают у сотрудников больше интереса к учёбе, что приводит к хорошим результатам. Вместе с продуктовым маркетологом бизнес-юнита «Обучение» МТС Линк Эльвиной Шарафутдиновой и специалистом по корпоративному обучению Виталием Кураго разобрались в особенностях микролёрнинга.
Как микролёрнинг помогает усвоить материал
Микролёрнинг — это короткие форматы обучения, которые длятся 10–15 минут. Суть в том, что информация подаётся дозированно, небольшими порциями. Видеоролики, квизы, тесты, подкасты, интерактивные модули — всё это относится к микролёрнингу. По словам Виталия Кураго, даже ежедневные мотивирующие тренинги можно отнести к микролёрнингу. Эксперт разобрал, в чём особенности самых популярных форматов.
Видеоролики (единичные или серии)
Спикеры объясняют обучающимся ключевые идеи через видео. Например, маркетологи изучают, как работать с блогерами. Если это серия из нескольких роликов, то в первом может быть инструкция, во втором — кейсы, в третьем — разбор ошибок.
Аудиозаписи (мини-подкасты)
Это могут быть записи в виде интервью, монолога, диалога или сторителлинга. Их удобно слушать через наушники в общественном транспорте, за рулём или в обеденный перерыв.
Тесты
Речь идёт об интерактивных заданиях в формате вопроса и нескольких вариантов ответов. Если результат выдаётся сразу, это плюс. Например, в сервисе для создания тестов и опросов МТС Линк Формы можно настроить ИИ-проверку ответов, в том числе и развёрнутых. Это помогает экономить время и позволяет обучающимся сразу понять, где были допущены ошибки.
Мини-курсы
Это серия коротких обучающих модулей по определённой тематике. В мини-курсе одновременно могут быть использованы видеоролики, аудиозаписи, опросы, тесты. По словам Эльвины Шарафутдиновой, мини-курсы позволяют представить материал комплексно и разнообразно, за счёт чего обучающий процесс становится более интересным. Если создать мини-курс в сервисе МТС Линк Курсы, то, кроме перечисленных форматов, к инструментам обучения можно добавить и онлайн-доску для совместной работы. Какие ещё есть преимущества у МТС Линк Курсов:
- работают на любом устройстве (компьютере, ноутбуке, смартфоне)
- позволяют следить за прогрессом обучающихся
- позволяют корректировать наполнение курса (менять уроки местами, добавлять материалы, приглашать новых участников).
Организаторы могут настроить систему так, чтобы каждый сотрудник, который успешно прошёл обучение, автоматически получал электронный сертификат.
Узнать подробнее про сервис для создания онлайн-курсов и организации обучения >>>
В каких случаях можно внедрять микрообучение
Виталий Кураго рассказал, для каких ситуаций подходит микролёрнинг.
Ситуация 1. Представить новый материал по знакомой теме
К примеру, сотрудникам кол-центра объявили, что нужно использовать в работе новый скрипт. Информацию об изменениях можно подать в формате микролёрнинга.
Ситуация 2. Дать вспомогательные материалы по новой теме
Например, в компании проходит обучение по внедрению методики SMART. Теорию сотрудникам подают в классическом формате, в виде вебинаров, а кейсы — в виде микролёрнинга.
Ситуация 3. Закрепить теоретические знания на практике
Тест, проведённый после тренинга или вебинара, поможет закрепить знания и покажет, как применять теорию в реальной жизни.
Ситуация 4. Повысить вовлечённость в обучение
Если сотрудники неохотно участвуют в корпоративном обучении, то можно использовать микролёрнинг (короткие опросы или квизы) и добавить в процесс инструменты геймификации.
Ситуация 5. Актуализировать навыки
Например, менеджеры год назад обучались, как работать с возражениями клиентов. Если компания проведёт микрообучение, то это поможет актуализировать навыки с учётом приобретённого за год опыта.
Читайте также: 6 рабочих инструментов геймификации для корпоративного обучения >>>
Как применять микролёрнинг: чек-лист
Виталий Кураго поделился несколькими правилами, которые помогут получить от микролёрнинга максимум отдачи.
Не путайте микрообучение и просто небольшой объём контента
Если порезать часовой вебинар на 6 десятиминутных роликов, то он не превратится автоматически в микролёрнинг. Каждая единица микрообучения должна быть самостоятельным и полноценным продуктом.
Не используйте части микролёрнинга разрозненно
Части обучения должны быть объединены в общий продукт — курс или марафон.
Не делайте больших перерывов между выходом контента
Микрообучение будет работать только при том условии, что оно выходит регулярно на большом отрезке времени (к примеру, раз в 3 дня в течение месяца).
Не используйте микролёрнинг как единственный способ обучения
В идеале микрообучение должно быть дополнением к основной образовательной программе, состоящей из вебинаров, групповых тренингов, наставничества.
Онлайн-викторины, квизы, опросы и тесты в простом конструкторе. Узнать подробнее >>>
Другие статьи про корпоративное обучение
Как повысить вовлечённость сотрудников в корпоративное обучение с помощью асинхронных форматов
7 ключевых метрик успеха корпоративного обучения
Как проводить онлайн-тестирование персонала в МТС Линк Формах