Если в жилой комнате температура опускается ниже +18 °C, а отопление отсутствовало дольше допустимого срока, жильцы вправе потребовать перерасчёт платы. 0,15 % от стоимости отопления за каждый час сверх разрешенного времени отключения. Допустимые сроки отключения отопления за месяц: Зафиксировать факт нарушения: обратиться в управляющую компанию(УК) для составления акта с замерами температуры. Если УК игнорирует обращение или отказывает в перерасчете: подать жалобу в:
Если в жилой комнате температура опускается ниже +18 °C, а отопление отсутствовало дольше допустимого срока, жильцы вправе потребовать перерасчёт платы.
Размер снижения платежа:
0,15 % от стоимости отопления за каждый час сверх разрешенного времени отключения.
Допустимые сроки отключения отопления за месяц:
- 24 часа — в общем случае;
- 16 часов — если температура в квартире держится на уровне +12 °C … +18 °C;
- 8 часов — при температуре +10 °C … +12 °C;
- 4 часа — если в помещении холоднее +8 °C.
Что делать при нарушении:
Зафиксировать факт нарушения: обратиться в управляющую компанию(УК) для составления акта с замерами температуры.
Если УК игнорирует обращение или отказывает в перерасчете: подать жалобу в:
- государственную жилищную инспекцию;
- Роспотребнадзор.