В конце 2025 года крупная промышленная инжиниринговая группа с распределённой инфраструктурой и проектами в высоконагруженных средах завершила пилот внедрения Metrika42 On-prem — enterprise-формата системы мониторинга производительности и доступности 1С, разворачиваемого внутри контура заказчика. Компания работает с промышленными телекоммуникационными и инженерными системами, имеет собственные компетенции разработки и производства, а также опыт международных проектов, поэтому требования к безопасности, контролю доступа и качеству эксплуатации ИТ-систем у неё традиционно повышенные.
✔️ Заказать тест-драйв и получить консультацию по внедрению Metrika42 в 1С
Размещение Metrika42 в локальном контуре: обязательное условие
Ключевым условием пилота стало размещение мониторинга строго внутри инфраструктуры. Раньше при использовании внешних инструментов телеметрии и мониторинга приходилось отдельно согласовывать периметр, доступы и правила обращения с данными, что усложняло внедрение и масштабирование практик наблюдаемости. Теперь Metrika42 On-prem устанавливается в локальном контуре, а доступ к данным мониторинга подчиняется внутренним политикам и ролям заказчика. Это снижает регуляторные и операционные риски и помогает руководителям ИТ уверенно масштабировать мониторинг на критичные контуры 1С без компромиссов по безопасности.
Историчность данных
Отдельной задачей стала историчность данных. Для расследований инцидентов, проверок и аудита, а также для сравнения периодов (например, сезонных пиков или результатов оптимизаций) важно хранить метрики дольше типового «короткого окна». Раньше при ограниченном хранении часть причин деградаций оставалась недоказуемой: данные исчезали до того, как начинался полноценный разбор. Теперь в on-prem формате заказчик сам задаёт длительность хранения в соответствии с регламентами и получает стабильную базу для пост-инцидентного анализа и доказательной эксплуатации, что напрямую сокращает стоимость простоев и время на выяснение первопричин.
Запрос компании-клиента
С операционной точки зрения основное ожидание бизнеса — перейти от реактивного «узнали от пользователей — тушим пожар» к управлению доступностью 1С по измеримым показателям. Раньше признаки проблем проявлялись уже на уровне жалоб и срыва SLA, а диагностика распадалась на ручной сбор симптомов по разрозненным источникам. Теперь Metrika42 собирает метрики производительности и доступности 1С, фиксирует ошибки и предупреждает о сбоях, позволяя выявлять отклонения до того, как они становятся критичными для бизнес-процессов. Это повышает предсказуемость работы 1С, сокращает простои и снижает нагрузку на ИТ-команды за счёт более точного и раннего реагирования.
Практика показала, что «проблема в 1С» часто начинается «рядом с 1С»: в инфраструктуре, интеграциях, базах данных, сетевых компонентах и смежных сервисах. Раньше такие зоны оставались в разных инструментах и у разных команд, и инцидент превращался в затяжную эскалацию. Теперь Metrika42 On-prem даёт возможность настраивать мониторинг максимально гибко и расширять покрытие на связанные компоненты там, где от них напрямую зависит выполнение процессов в 1С. Для технических специалистов это означает меньше «слепых зон» и быстрее найденную первопричину, а для ИТ-руководителей — управляемый контур наблюдаемости, привязанный к реальным рискам для бизнеса.
Поддержка в интерпретации данных и оптимизации
Дополнительной ценностью пилота стала поддержка в интерпретации данных и оптимизации. Даже при наличии мониторинга многие команды упираются не в сбор метрик, а в перевод сигналов в конкретные действия: что считать отклонением, как приоритизировать улучшения, как подтвердить эффект изменений. В рамках enterprise-подхода Metrika42 делает акцент не только на инструменте, но и на прикладной помощи — от разбора симптомов до формирования плана оптимизации производительности 1С и сопутствующей инфраструктуры, чтобы мониторинг давал измеримый эффект, а не превращался в «ещё один дашборд».
Результат
Пилот завершился приемочными испытаниями с участием совместной команды около 10 человек. По итогам были пройдены ключевые эксплуатационные сценарии и подтверждено, что формат on-prem соответствует требованиям заказчика к контуру, хранению данных и управляемости мониторинга 1С в промышленной среде с повышенными требованиями к надежности и безопасности.