705 подписчиков

🕊 За двумя трендами погонишься, ни одного не поймаешь

28 января28 янв

1 мин

! Тренды не всегда могут помочь в развитии бренда. Компании, пытаясь угнаться за популярностью, начинают пренебрегать своими ценностями в угоду моде, что иногда чревато последствиями: размыванию имиджа и потере лояльности аудитории 🫣 Стремление стать актуальными в некоторых случаях приводит к большому числу ошибок. В первую очередь, это связано с разрывом между контентом, продуктом и заявленной коммуникацией бренда. 🔹 Кто с этим столкнулся? Victoria’s Secret в 2019 году решили уйти от «ангелов» и выбрать новых инклюзивных амбассадоров. Бренд сделал это из-за давления со стороны общественности и падения продаж. Люди хотели разнообразную размерную линейку и моделей, похожих на обычных женщин. Бренд услышал эти просьбы, однако кампания не оправдала ожиданий, и Victoria's Secret снова получила убытки ☔️ Они потеряли свою айдентику и вовсе перестали проводить шоу. В итоге им пришлось частично вернуться к старой стратегии в 2024 году. Как мы видим, ангелы снова гремят в социальных сет

🕊 За двумя трендами погонишься, ни одного не поймаешь!

Тренды не всегда могут помочь в развитии бренда. Компании, пытаясь угнаться за популярностью, начинают пренебрегать своими ценностями в угоду моде, что иногда чревато последствиями: размыванию имиджа и потере лояльности аудитории 🫣

Стремление стать актуальными в некоторых случаях приводит к большому числу ошибок. В первую очередь, это связано с разрывом между контентом, продуктом и заявленной коммуникацией бренда.

🔹 Кто с этим столкнулся?

Victoria’s Secret в 2019 году решили уйти от «ангелов» и выбрать новых инклюзивных амбассадоров. Бренд сделал это из-за давления со стороны общественности и падения продаж. Люди хотели разнообразную размерную линейку и моделей, похожих на обычных женщин.

Бренд услышал эти просьбы, однако кампания не оправдала ожиданий, и Victoria's Secret снова получила убытки ☔️ Они потеряли свою айдентику и вовсе перестали проводить шоу. В итоге им пришлось частично вернуться к старой стратегии в 2024 году. Как мы видим, ангелы снова гремят в социальных сетях.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

🔹 А есть позитивные кейсы?

Да! Бренд корейской косметики TIRTIR вышел на американский рынок, но не адаптировал продукты под него. Афроамериканка сняла видео с обзором самого тёмного оттенка их тонального, однако он был рассчитан на светклокожих, и она осталась недовольна. Этот ролик вызвал большой резонанс и много хейта, и TIRTIR ввели новые цвета в свою линейку.

Бренд в качестве извинений отправил огромный бокс с новинками инфлюенсерше. Она сняла много восторженных роликов и нашла для себя идеально подходящий оттенок.

Кроме того, TIRTIR создали маску в TikTok, чтобы покупателям было проще определиться с оттенком тонального кушона. Как итог, инклюзивность помогла в развитии бренда, и в 2024 году на их кушон пришлось 70% продаж в США 🌼

Эта ситуация не только увеличила аудиторию бренда, но и позитивно повлияла на виральность в сети.

Слышать аудиторию и чувствовать тренды нужно. Но и про осторожность забывать не стоит.

#DTalks

🩷 Подписаться на DIDENOK TEAM