Skyeng (Скаенг): как вернуть деньги за обучение?

Отвечая на вопрос о возможности возврата денежных средств за обучение, стоит отметить, что в соответствии со статьей 32 «Закона о защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Данное положение закона позволяет потребителю (студенту) расторгнуть договор на любой в любое время без каких-либо оснований (по своему желанию).

Ссылка группу по возврату средств за обучение с примерами постановлений судов: https://vk.com/club220400548, в группе можно задать вопрос или выслать документы для правового анализа.

Картотека гражданских дел содержит единичные случаи обращения с исками по отношению к платформе Скаенг. При этом, часть таких дел заканчивалась заключение мирового соглашения.

Процесс возврата, в общем виде, заключается в направлении исполнителю досудебной претензии, сборе документов и в случае отказа в возврате средств, подаче иска в суд.

Следует учитывать, что по данной категории дел не уплачивается госпошлина, а иск может быть подан и по Вашему месту проживания.

Объем оказанных Вам образовательных услуг будет определяться исходя из % пройденного Вами материала. Именно такой подход был применен судом при рассмотрении одного из споров с участием Скаенг. Выдержка из решения одного из районных судов города Барнаула: «Проанализировав учебно-тематический план программы профессиональной переподготовки «Python разработчик», представленную истцом информацию из личного кабинета об объеме пройденной программы истцом завершено 10 тем из двух модулей в объеме 35 часов: погружение в Python разработку, погружение в обучение, практика с наставником, основы синтаксиса, циклы часть 2, базовые функции, итоговое задание, практика с наставником, практика с наставником, практика с наставником. Таким образом, истцом пройдена программа профессиональной переподготовки «Python разработчик» в объеме 6,23 % от учебно-тематического плана программы.»