UX-проповедь по средам

UX-проповедь по средам...

За техдолг расплачиваются слепые!

Мы перенесли наш сайт на платформу Astro. Устали от WordPress со всеми его плагинами, каждый из которых норовит разорвать сайт на куски.

Astro лёгкая, быстрая - и accessibility у неё на месте. Все требования соблюдены. После запуска сайта еще раз прогнал тесты на всякий. Всё в порядке! Как было изначально, так и осталось.

И вот стою, смотрю на это и думаю: почему я вижу такие результаты так редко?

Столько вокруг больших, развитых, дорогих сервисов. Миллионы вложены в разработку. А внутри нелепейшие проблемы с accessibility. Ошибки, которые стыдно показывать студентам. Почему так?

А потом вспоминаю, как работают стартапы.

MVP, MVP, MVP! Быстрее, быстрее, быстрее! Всё, что «не критично» — нахер! Всё, что «потом доделаем», то доделаем потом.

Стартап начинается с техдолга. С первого коммита.

А это «потом» не наступает никогда.

Если стартап не взлетит, то закроется. Если взлетит - его купят. Со всеми потрохами и долгами. И эти долги, как саркофаг, останутся внутри продукта. Навечно!

В большой корпорации сценарий другой, но результат тот же. Куча отделов, куча подрядчиков, фрилансеров. Кто-то забежал, накидал скриптик, убежал. Никто не проверил. Культуры нет. Базы нет. Из коробки оно не было доступным - и не стало.

И меня осенила мысль.

Отсутствие accessibility - это маркер. Надёжный, как лакмусовая бумажка. Если на сайте проблемы с доступностью - значит, программисты не знают стандарты, по которым работают. Не какие-то особые стандарты для слепых. Обычные. Базовые. Свои.

Вы, дорогие программисты, можете не знать, как надо работать. Но за ваше незнание будут расплачиваться незрячие люди. Реальные. Живые.

Как вам живётся теперь с этой мыслью?

Впрочем, расплачиваются не только они.

Слепые — это ещё и руководители. Тех самых стартапов. Тех самых корпораций. Они весь этот караван саркофагов, похороненных внутри кода, никогда не видели. Не хотели. Не умели видеть.

А когда приходят жалобы от незрячих пользователей, они отвечают: «Ой, извините, вы у нас нестандартный случай!»

"Суки!" - хочется сказать.

Что значит - нестандартный случай? Вы человека нестандартным обозвали? Нестандартное - это ваши программисты и ваше мышление. Вы своё понимание назвали стандартом, а всё, что за его пределами, объявили исключением.

Сначала за ваш техдолг расплатятся незрячие пользователи. Своим временем. Своими нервами. Своей исключённостью.

А потом придёт регулятор. Не потому что добрый, а потому что кто-то подаст в суд. И регулятор скажет: "Чистить код! Приводить в порядок. Быстро!"

Тогда придётся платить корпорациям. За все свои саркофаги. С процентами.

Техдолг - он как настоящий долг. Можно делать вид, что его нет. Но кредиторы есть. Даже если вы их не видите.

Особенно — если вы их не видите.

P.S. Про киберпапк...

У одного нашего коллеги есть хобби. Он стендапер. Сегодня он поделился шуткой:

"Я не понимаю как в современном мире могут соседствовать искусственный интеллект и отключение горячей воды на две недели."

А другой сотрудник поддержал:

"Как человекоподобные роботы будут соседствовать с дачными туалетами во дворе?"