» Когда сделки не доходят до денег, самое частое объяснение — продажи плохо работают. «Не дожимают». «Не умеют закрывать». «Сливают лиды». В ответ начинается конфликт. Маркетинг обвиняет продажи. Продажи — маркетинг. А деньги продолжают теряться. Проблема в том, что в большинстве компаний маркетинг и продажи живут раздельно. С разными целями, разными метриками и разным пониманием результата. Маркетинг смотрит на количество заявок. Продажи — на закрытые сделки. А зона между ними остаётся ничьей. В этой зоне: — теряются лиды, — искажается информация, — размывается ответственность. Когда эта связка не выстроена, поиск виноватых не даёт результата. Система продолжает терять деньги. Аудит быстро вскрывает этот разрыв: где именно маркетинг перестаёт влиять на результат, и на каком этапе продажи остаются без нужной поддержки.
Ошибка 6: считать, что продажи «плохо закрывают
2 дня назад2 дня назад
~1 мин