Если на счете абонента недостаточно средств для оплаты, то теперь оператор расторгнет договор не в течение двух месяцев, а в течение года. Также обновляются правила перехода на другие тарифы.
Эти изменения закреплены в новой редакции Правил оказания телекоммуникационных услуг, зарегистрированной министерством юстиции совместно с министерством цифровых технологий.
Что еще меняется для абонентов.
Теперь можно бесплатно переходить на любой тарифный план — без дополнительных сборов (кроме отдельных специальных тарифов для конкретных групп или территорий).
Если оператор решит изменить условия действующего тарифа, он обязан предупредить абонентов — не менее чем за 15 дней. Уведомление должно приходить через СМИ, официальный сайт или СМС.
Для удобства граждан также вводятся выездные услуги. Если человек не может прийти в офис оператора, специалисты смогут приехать по месту жительства. В отдаленных и труднодоступных районах будут работать мобильные сервисы.
