Мой брат три месяца не выходил на работу. Просто не приходил. Зарплату получал исправно. А я каждое утро открывала кофейню в шесть, потому что "семья — это святое". Помню, как отец сказал мне тогда: "Ты же понимаешь, мы не можем его уволить. Что скажут люди?"
Люди говорили и так. Сотрудники видели всё. Видели, как я отпускаю опытного бариста, потому что "нужно сократить расходы". И в тот же день видели, как брат уезжает на моей машине с девушкой куда-то на выходные.
Я боялась семейных ужинов больше, чем налоговой проверки.
Знаете, что странно? В советское время родственникам запрещали работать в одной организации на руководящих должностях. Считалось, что это подрывает дисциплину. Сейчас половина малого бизнеса в России — семейные предприятия. И никто не говорит о правилах.
Мы все играем в одну игру: делаем вид, что кровное родство не влияет на профессионализм. Что племянница, которая постоянно опаздывает, "просто ещё молодая". Что двоюродный брат, ворующий из кассы, "переживает трудный период".
А потом бизнес рушится. И семья вместе с ним.
Подруга недавно рассказала свою историю. Её отец двадцать лет строил мебельную мастерскую. Золотые руки, клиенты по всему городу. Потом взял в дело сына подруги — своего внука. Парень был талантливый, но абсолютно безответственный. Прогуливал заказы, грубил клиентам, приходил пьяным.
Дед молчал два года. Потом клиенты ушли. Потом закрылась мастерская.
На семейном празднике они до сих пор не разговаривают. Дед считает, что внук "убил его дело". Внук уверен, что дед "душил его свободу". Подруга где-то посередине, пытаясь всех помирить.
Я спросила её тогда: "А ты бы на месте деда что сделала?" Она помолчала и сказала: "Уволила бы сразу. Но как уволить собственного внука?"
Вот в этом "как" и живёт вся проблема.
Психологи называют это "конфликтом ролей". Ты одновременно руководитель и сестра. Начальник и дочь. Партнёр и племянница. И каждая роль требует разного поведения. Когда брат проваливает проект, ты должна наказать сотрудника. Но не можешь, потому что это разрушит отношения в семье.
Ты замираешь между двумя невозможностями.
А тем временем коллектив разлагается. Обычные сотрудники видят: правила для них строгие, а для "своих" — никаких. Зачем стараться, если карьеру делают не по заслугам, а по фамилии?
Одна знакомая работала в агентстве недвижимости. Владелица взяла на работу племянницу двадцати лет. Без опыта, без образования. Сразу на должность заместителя. Девочка была милая, но совершенно растерянная. Через полгода из агентства ушли трое лучших риелторов.
Не из-за зарплаты. Из-за справедливости.
Когда я наконец решилась поговорить с отцом о брате, он сказал фразу, которую я не забуду: "Бизнес можно построить заново. Семью — нет". Звучит красиво. Но мы потеряли и бизнес, и семью. Брат обиделся, когда я всё-таки настояла на его увольнении. Не разговариваем уже четыре года.
Отец винит меня. Говорит, я выбрала деньги вместо родных.
А я выбрала восемь сотрудников, которые кормили свои семьи благодаря кофейне. Выбрала поставщиков, которым мы были должны. Выбрала клиентов, которые приходили к нам каждое утро.
Разве это эгоизм?
В Европе семейный бизнес строится на жёстких контрактах. Родственник подписывает те же документы, что и обычный сотрудник. С теми же испытательными сроками, показателями, условиями увольнения. Звучит холодно. Зато честно.
У нас не принято. "Как так, родной человек — и контракт?" Вот и получается: родной человек — и никакой ответственности.
Я слышала историю про итальянскую винодельню. Там работают четыре поколения одной семьи. Но есть правило: сначала ты год работаешь где-то на стороне. Доказываешь, что можешь. Только потом приходишь в семейное дело. И начинаешь с самой простой должности.
У них не возникает вопроса "можно ли уволить". Потому что изначально понятно: работа — это работа.
Когда я открыла новую кофейню, я написала правила. Простые, на одной странице. Там было написано: "Родственные связи не влияют на трудовые отношения. Ни в положительную, ни в отрицательную сторону".
Отец до сих пор говорит, что я бессердечная. Но в новой кофейне работает моя двоюродная сестра. Лучший администратор, которого я знаю. Она пришла, прошла собеседование, отработала испытательный срок.
На семейных праздниках мы обсуждаем племянников и рецепты. На работе — график и выручку.
И знаете что? Мы наконец перестали ссориться.
Может, дело не в том, работать с родственниками или нет. А в том, какие правила ты устанавливаешь с самого начала. И хватит ли у тебя смелости их соблюдать, когда станет больно.
Потому что больно будет точно.