Как токсичные люди находят наши «коды доступа» и что с этим делать.Есть феномен, знакомый многим в любой профессии: коллега или начальник одним словом, взглядом или интонацией вызывает не просто раздражение, а настоящую бурю — ярость, ощущение грязи, желание немедленно ответить ударом. Знакомо? Это не просто конфликт. Это — интоксикация.
Ваш оппонент (часто неосознанно) нашёл точку входа — брешь в вашей психологической защите. Он не атакует ваши навыки, он атакует вашу самооценку, ваше право быть здесь, ваши глубинные сомнения. Как это работает?
У каждого из нас есть такие «бреши» — это могут быть: Токсичный человек, как хакер, эмпирически подбирает этот «код». И когда он его находит — его слова проходят прямо в ядро, минуя все фильтры рациональности, вызывая мощный эмоциональный отклик. Вы чувствуете себя отравленным. Что можно сделать? Протокол «психической гигиены» Работа идёт не с человеком, а с этими точками входа. Вот универсальная схема, которую я применяю в работе с клиентами: