Найти в Дзене

Самое большое удивление прошлого года

По работе вижу, что компетенции собственников в управлении бизнесами растут из года в год. В том числе, понимание, что без цифр руководить и развиваться очень сложно. Но доступность (часто излишняя) информации и различных бизнес инструментов, при отсутствии знания общей системы, может сыграть злую шутку. Небольшая компания (7 человек). Возит запчасти из Китая (кажется, что только ленивый этим не занимается). Денег нет - закредитованность дикая, постоянные кассовые разрывы, рост задолженности как контрагентам, так и сотрудникам. Полгода специально нанятый финансовый директор собирает отчетность, чтобы определить причины и исправить ситуацию. Ответов не находит. Увольняется. Беглого взгляда на те цифры, которые есть хватает, чтобы понять - в компании совсем не контролируется валовая прибыль (наценка) продаж. Продажники торгуют по ценам на своё усмотрение. Лишь бы купили (ведь мотивация завязана на процент с выручки)... План ставится просто в сумме продаж, без привязки к проценту

Самое большое удивление прошлого года

По работе вижу, что компетенции собственников в управлении бизнесами растут из года в год. В том числе, понимание, что без цифр руководить и развиваться очень сложно.

Но доступность (часто излишняя) информации и различных бизнес инструментов, при отсутствии знания общей системы, может сыграть злую шутку.

Небольшая компания (7 человек).

Возит запчасти из Китая (кажется, что только ленивый этим не занимается).

Денег нет - закредитованность дикая, постоянные кассовые разрывы, рост задолженности как контрагентам, так и сотрудникам.

Полгода специально нанятый финансовый директор собирает отчетность, чтобы определить причины и исправить ситуацию.

Ответов не находит. Увольняется.

Беглого взгляда на те цифры, которые есть хватает, чтобы понять - в компании совсем не контролируется валовая прибыль (наценка) продаж.

Продажники торгуют по ценам на своё усмотрение.

Лишь бы купили (ведь мотивация завязана на процент с выручки)...

План ставится просто в сумме продаж, без привязки к проценту торговой наценки.

Но зато!

Куплена последняя версия CRM в максимальной комплектации.

Для её ведения нанят отдельный сотрудник!

Все процессы измеряются по времени!

Каждую неделю на совещаниях собственник (потирая руки со словами "сейчас мы узнаем, кто у нас в фирме слабое звено") смотрит скорость прохождения документов по отделам и отслеживает долю временнЫх затрат на процессы каждой сделки...

В общем, автоматизация проектного управления на уровне Газпрома.

Глядя на это, очень хотелось сказать, что единственное слабое звено здесь находится совсем в другом месте. Где-то чуть повыше шеи собственника.

Но промолчал. Патаму шта корректность в отношениях и клиентоориентированность.

Матерился молча.

На самом деле, даже после объяснений, где у них затык и как ситуацию можно выровнять, владелец отказался это признавать.

Печально, но часто людям свойственно заниматься лишь тем, во что они уже верят...