Фраза «франшиза не работает» звучит часто, но почти всегда за ней скрывается не проблема модели, а разный подход владельцев. На практике одинаковые франчайзи с одной и той же франшизой могут прийти к противоположным результатам — от убытков до стабильного роста.
Разберём, почему так происходит и что реально влияет на доход франчайзи.
Одна франшиза — разные результаты
Представим типичную ситуацию: два предпринимателя покупают одну и ту же франшизу. У них одинаковый бренд, единые регламенты, стандартная поддержка управляющей компании и схожие стартовые условия.
Однако спустя несколько месяцев один бизнес буксует, а другой показывает уверенные цифры. Причина этого расхождения кроется не в нише и не в городе, а в том, как франчайзи работает с системой.
Подход пассивного франчайзи
Первый франчайзи воспринимает франшизу как готовый бизнес «под ключ». Он уверен, что после открытия точки процессы должны идти сами по себе, а клиенты — приходить автоматически.
Чаще всего это проявляется так:
- ожидание потока клиентов без личного участия
- ставка исключительно на рекламу сети
- минимальное погружение в операционные процессы
- слабый контроль персонала
Со временем это приводит к снижению прибыли, росту внутренних проблем и разочарованию в самой франшизе.
Подход вовлечённого франчайзи
Второй франчайзи изначально понимает, что франшиза — это инструмент масштабирования, а не гарантия дохода. Он не просто следует регламентам, а осознанно встраивает их в работу бизнеса.
Как правило, он:
- регулярно общается с управляющей компанией
- разбирается в показателях и экономике точки
- работает с командой и управляет качеством сервиса
- адаптирует рекомендации под реальную ситуацию
В результате бизнес становится управляемым, а доход — стабильным и прогнозируемым.
Ключевая причина разницы в результатах
Франшиза не делает бизнес за владельца — она лишь даёт систему и инструменты. Когда собственник вовлечён и управляет процессами, эта система усиливает его и даёт рост.
Если же владелец ждёт, что бизнес заработает сам, франшиза быстро вскрывает ошибки и приводит не к доходу, а к разочарованию.