Что делать, чтобы вернуть деньги:
1. Направить на юридический адрес компании досудебную претензию со ссылками на законодательство. Главное основание для отказа от услуг и возврата денежных средств – ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
2. Если денежные средства по претензии не будут возвращены, то следует обратиться с требованием/претензией в банк о возврате денежных средств на основании ст. 7 Закона «О потребительском кредите».
3. Если банк денежные средства не вернул, то следует обратиться к финансовому уполномоченному с требованием принудить банк исполнить свои обязательства надлежащим образом и вернуть вам деньги.
4. Если досудебный порядок не дал результатов, тогда следует обращаться с исковым заявлением в суд. Практика по таким делам устоялась, дела в решаются в пользу потребителей.
Успех дела зависит от совокупности последовательных действий и реакций на действия компании.
Тут важно не совершать ошибок, которые могут лишить вас права на возврат денег. Нужно понимать, что подобные компании не горят желанием возвращать деньги и будут делать все возможное, чтобы усложнить процесс. Поэтому рекомендую как можно быстрее обращаться за помощью к грамотному юристу.
Бесплатный анализ вашей ситуации: изучу документы и опишу перспективы отказа от навязанных услуг
- WhatsApp: wa.me/7928466407
- Telegram: https://t.me/m/2Wq-sIueNWQy
- MAX: +7 928 466-40-77
Больше статей, ситуаций из своей юридической практики и отзывов клиентов я публикую:
- в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/jurist_golubkov