Чат-боты постоянно анализируют человека, с которым ведут переписку. Это позволяет потребителю получать персональную помощь, а разработчикам ИИ — обучать его и тестировать новые функции.
Однако в пользовательских соглашениях не всегда указывают, какую именно информацию сохраняет искусственный интеллект. Интересовать его могут следующие данные:
- темы запросов. Выявив сферу интересов (работа, финансы, здоровье), он может предположить род занятий и текущие приоритеты человека;
- стиль общения. Лексика, длина сообщений и ошибки позволяют сформировать "языковой почерк" и определить уровень образования;
- поведенческие паттерны. Благодаря анализу скорости ответа и критичности суждений бот вычисляет манеру принятия решений;
- эмоциональный тон. Фиксируя признаки тревоги, раздражения или спешки, ИИ отмечает уязвимость в стрессовых ситуациях;
- контекст. Используя упоминания о городе, работе и графике, нейросеть составляет социальный портрет без персональных данных.
Эксперты не сов