🏆ТОП проблем при работе с «Честным знаком» и как их решить

🏆ТОП проблем при работе с «Честным знаком» и как их решить

Как и в любой другой системе, при работе с «Честным знаком» возникают проблемы, к примеру, код маркировки стёрся. Сейчас разберём самые основные проблемы.

🧑‍💻QR-код / Data Matrix стёрся, повредился или выгорел

Любые повреждения маркировки на самом товаре ставят крест на возможности продать конкретную единицу товара.

🤯Код заблокирован в системе / «Честный знак» запретил продажу

Тут может быть сразу 7 причин блокировки, начиная с того, что кода вообще нет в системе, до того, что товар был заблокирован за контрафакт или уже был продан.

Эта проблема и проблема выше решаются чаще всего либо через акты списания, либо связаться с поставщиком и сообщить о проблеме.

💥«Честный знак» не отвечает / долго не проверяет код (сбой системы)

Ситуация такая, что вы пробиваете код, а ЧЗ не отвечает. Ситуация похожа на паническую, однако всё не так страшно. Если у вас проблемы с интернетом или проблемы со стороны ЧЗ, то 72 часа вы можете работать офлайн, после восстановления подключения данные автоматически отправятся в ЧЗ.

Было бы всё просто, если не штрафы, которые варьируются от 50 000 р. до 1 млн. р. или уголовное дело и до 6 лет лишения свободы.

😇Как обезопасить себя?

Большинство этих проблем можно обойти с помощью IT-решений, которые автоматизируют процесс отчётности в ЧЗ. Да, это не решит 100% проблем, но спать спокойнее будете точно. Если у вас всё ещё нет автоматизации отчётности ЧЗ, напишите нам сюда.