Средний менеджер по продажам (или администратор в салоне/на ресепшене) получает, допустим, 50 000 рублей. В год с налогами и отпускными он обходится вам минимум в 700–800 тысяч рублей.
А теперь честно ответьте на вопрос: что он делает 80% времени? Отвечает на одни и те же вопросы: «А где вы находитесь?», «А сколько стоит?», «А есть доставка?».
— Записывает данные в блокнот.
— Пьет чай и выходит покурить.
— А самое страшное: он болеет, спит ночью и забывает перезванивать.
Человеческий фактор — это самая дорогая статья расходов малого бизнеса.
В 2026 году платить человеку за то, чтобы он копировал текст из шаблона и отправлял клиенту — это преступление против вашего бюджета. Эту работу должен делать робот. Бесплатно.
История одного провала
У моего знакомого был небольшой интернет-магазин в соцсетях. Заявки падали круглосуточно. Менеджер работал с 10 до 19.
Итог: Клиент пишет в 20:00: «Хочу купить». Ему отвечают только в 11:00 следующего дня.
Клиент: «Уже не надо, купил у других».
Мы внедрили простую связку: Легкий Сайт-Витрина + Умный Telegram-бот.
Что изменилось:
1. Скорость ответа — 1 секунда. В 3 часа ночи бот мгновенно скидывает каталог, принимает оплату и оформляет доставку.
2. Никакого «я забыл». Бот автоматически заносит клиента в базу и напоминает о себе через неделю, если тот ничего не купил.
3. Экономия. Знакомый уволил одного помощника. Экономия — 50 000 рублей в месяц. Разработка системы стоила как половина одной зарплаты этого менеджера.
«Но с роботом никто не хочет общаться!»
Это миф.
Клиент не хочет «душевного разговора». Клиент хочет быстро решить свою проблему.
Если ему нужно заказать пиццу, записаться на ноготочки или узнать цену на запчасть — ему проще нажать три кнопки в красивом меню бота, чем висеть на телефоне и слушать гудки или ждать, пока менеджер соизволит прочитать сообщение.
Идеальная формула малого бизнеса
Вам нужна Цифровая Экосистема:
1. Посадочная страница (Лендинг): Не «дорого-богато» за миллион, а быстрый, четкий сайт, который отвечает на вопрос «Почему купить у вас».
2. Чат-бот: Это ваша «первая линия». Он фильтрует зевак, отвечает на вопросы, принимает оплаты и греет клиентов рассылками.
3. Вы (или один профи): Подключаетесь только тогда, когда речь идет о действительно сложной сделке или партнерстве.
Итог
Перестаньте спонсировать рутину. Пусть люди занимаются творчеством и сложными переговорами, а рутину оставьте коду.
Цифровой сотрудник:
• Не просит зарплату.
• Не уходит в декрет.
• Работает 24/7.
• Стоит (единоразово) дешевле, чем iPhone.
Выбор за вами: кормить штат или автоматизировать прибыль.
Чувствуете, что сливаете клиентов, пока спите? Устали платить зарплату за ответы на вопросы «Сколько стоит»?
Я разрабатываю именно такие решения — быстрые сайты и умные чат-боты, которые заменяют администраторов. Без лишней воды, сложных ТЗ и студийных наценок.
Напишите мне в Telegram: @BAlexHIT фразу «Автоматизация».
Мы созвонимся на 10 минут, вы расскажете, как устроен ваш бизнес, а я предложу схему, как заменить рутину на бота или сайт. Если посчитаем и поймем, что вам это выгодно — сработаемся.
