Всем успешной доставки!
«У нас нет узких мест, просто задач много» одна из самых любимых фраз в командах.
И почти всегда неправда.
👉 Bottleneck есть всегда.
Если вы его не видите - значит, вы просто не смотрите туда, куда нужно.
Что вообще такое bottleneck? Это этап процесса, который:
-обрабатывает задачи медленнее остальных
-собирает перед собой очередь
-ограничивает пропускную способность всей системы
Важно:
❌ bottleneck - это не человек
❌ не «ленивый разработчик»
❌ не «плохой тестировщик»
Bottleneck - это системная проблема, а не персональная.
Где чаще всего прячутся узкие места?
Из практики:
🔹 Код-ревью
Один сеньор на всех → очередь растёт → задачи висят неделями
🔹 Тестирование
Фича готова, но тесты через неделю
🔹 Согласования
Юристы, безопасность, бизнес - всё в один этап
🔹 Внешние зависимости
Ждём другой отдел / подрядчика / интеграцию
Почему вы не видите bottleneck?
Потому что:
-нет визуализации потока
-нет метрик
-все смотрят на загрузку людей, а не на процесс
Типичная картина:
«Все заняты»
«Все что-то делают»
«Но задачи почему-то не двигаются»
Как найти bottleneck на практике?
Вот рабочие способы:
1. Смотрите на очередь. Где задачи копятся?Перед какой колонкой всегда хвост?
2. Анализируйте время ожидания
Где задача:
-долго лежит
-ничего не происходит
Bottleneck есть всегда. Вопрос только в том: вы управляете им или он управляет вами?
