Покупатель ищет повод не платить: как поставщику отбиться от псевдопретензий ⚖️
Отказ от товара без объяснений, внезапные претензии к качеству, затянутая переписка — типичное поведение покупателя, который утратил интерес к сделке, но не хочет платить. Причины разные: сорвалась перепродажа, появился другой поставщик или просто нет денег. В таких ситуациях покупатель начинает формально «создавать спор».
Суды всё чаще квалифицируют такое поведение как недобросовестное.
• Покупатель уклоняется от взаимодействия
Снижение активности в переписке, игнорирование предложений о совместном осмотре, отсутствие актов и уведомлений — важные сигналы для суда. Значение имеет не само молчание, а отказ от действий, необходимых для фиксации недостатков.
📌 Постановление АС Московского округа от 12.11.2024
по делу № А41-97924/2023
Покупатель не оформлял акты дефектов, не уведомлял о проблемах при запуске и не организовал осмотр. Суд признал поведение недобросовестным и отказал в требованиях.
• Претензии появляются только после требования об оплате
Распространённый приём — заявить о «некачественном товаре» только в ответ на претензию о долге. Суды внимательно анализируют хронологию действий сторон.
📌 Постановление АС Волго-Вятского округа от 20.01.2021
по делу № А43-4201/2020
📌 Постановление Восемнадцатого ААС от 14.06.2024
по делу № А34-14891/2023
В обоих делах покупателю отказано: товар был поставлен значительно раньше, а претензии заявлены спустя месяцы — уже после требований об оплате.
• Нарушен порядок приёмки товара
Если товар принят без замечаний — считается, что покупатель согласился с его качеством.
Даже при отсутствии прямого условия в договоре порядок приёмки может вытекать из ГОСТов, инструкций П-6 и П-7 или обычаев оборота.
А если порядок закреплён в договоре — отступать от него нельзя.
📌 Постановление АС Московского округа от 25.04.2025
по делу № А41-25934/2024
Покупатель пропустил 90-дневный срок для выявления скрытых недостатков и заявил претензию через 5–6 месяцев. Суд указал: срок пресекательный, ссылаться на гарантию нельзя.
✅ Вывод для поставщика
Если покупатель затягивает коммуникацию, нарушает порядок приемки, заявляет претензии с опозданием или «вспоминает» о дефектах только после требования об оплате — это сильные аргументы в пользу защиты.
📞 +7 910 909 26 22
✉️ stativko@yandex.ru
