Как агентства сами убивают конверсию, даже не замечая этого
Самое опасное - уверенность, что “у нас всё нормально”.
Вот несколько типичных ошибок, которые мы видим снова и снова 👇
1️⃣ Нет записи и разбора звонков
Если звонки не слушают - продажами никто не управляет.
Любая проблема списывается на “плохой лид”.
2️⃣ Отсутствует единый оффер
Каждый менеджер продаёт по-своему.
Клиент слышит разную ценность и теряется.
3️⃣ Нет контроля скорости ответа
Лид без ответа 60–120 минут - это уже чужой лид.
Клиент за это время успевает поговорить с несколькими агентствами.
4️⃣ Менеджер не ведёт, а реагирует
Отвечает на вопросы, но не управляет диалогом.
Без сценария разговор всегда заканчивается ничем.
5️⃣ Нет ответственности за результат
Нет цифр, нет этапов, нет воронки.
Есть только ощущение работы.
И самое важное.
Эти ошибки не выглядят критичными.
Именно поэтому они стоят агентствам миллионов [рупий, ха-ха].
