Селлеры пожаловались в ФАС на компенсации от маркетплейсов
Продавцы обратились в ФАС из-за того, как маркетплейсы считают компенсации за потерянный или испорченный товар.
По факту:
✔ при утрате товара селлер получает 20–50% от розничной цены;
✔ чаще всего компенсацию считают по закупке или по формуле «цена минус комиссия, логистика и наценка»;
✔ реальные потери бизнеса — 0,5–1,5% оборота, особенно больно в дорогих категориях: электроника, ювелирка, одежда.
При этом есть важный перекос:
✔ ПВЗ удерживают 100% розничной стоимости,
✔ а селлеру компенсируют в разы меньше.
Формулы компенсаций маркетплейсы начали активно менять в 2024–2025 годах — после крупных пожаров на складах WB и Ozon. Сейчас правила стали «прозрачнее», но выгоднее от этого площадкам, а не продавцам.
Юристы прямо говорят:
выплаты в размере 30–50% могут быть расценены как злоупотребление доминирующим положением.
ФАС может обязать маркетплейсы пересмотреть подход к компенсациям.
Посмотрим, хватит ли у ФАС воли что-то реально поменять, а не ограничиться рекомендациями.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
