С1 февраля 2026 года начнут действовать поправки в Закон РФ «О защите прав потребителей». Соответствующий Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ был принят Госдумой 16 декабря и одобрен Советом Федерации 19 декабря 2025 года. Изменения коснутся правил расчета финансовых санкций, применяемых к продавцам, а также порядка взыскания компенсаций.
В действующей судебной практике удовлетворение требований потребителя обычно влекло за собой взыскание с продавца штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, в размере половины от присужденной суммы. С февраля 2026 года основанием для освобождения от данной меры ответственности послужит одно из следующих условий:
- неисполнение обязательств было вызвано нарушением со стороны поставщика или подрядчика продавца. Данное правило не применяется, если будет доказана недобросовестность или неосмотрительность продавца при выборе контрагента;
- потребитель препятствовал досудебному урегулированию спора своими действиями или бездействием (к примеру, отказался предоставить товар для проведения экспертизы);
- стороны пришли к соглашению в рамках процедуры медиации до обращения в суд, за исключением случаев неисполнения этого соглашения по вине продавца.
Пересмотрен также механизм начисления неустойки за просрочку выполнения законных требований покупателя. Её предельный размер не сможет превышать полную стоимость приобретенного товара. Помимо этого, судебные инстанции наделяются полномочиями уменьшать сумму взыскания, исходя из принципа соразмерности.
В случае возврата некачественного технически сложного изделия, компенсация будет рассчитываться как разница между уплаченной ценой и стоимостью аналогичного товара с сопоставимыми техническими параметрами, степенью износа и годом выпуска. Если же будет установлен факт умышленного введения потребителя в заблуждение относительно ключевых характеристик товара, применяется общий порядок расчёта, не предусматривающий указанных ограничений.
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель сможет требовать возмещения разницы между его ценой и стоимостью аналогичного товара с сопоставимыми техническими параметрами, степенью износа и годом выпуска. Данное правило не применяется, если продавец умышленно ввел покупателя в заблуждение относительно ключевых свойств товара. В этом случае будет действовать общий, более строгий для продавца, порядок расчета.
Отдельным нововведением является установление запрета на переуступку права требования штрафа и неустойки третьим лицам до момента обретения судебным решением законной силы. Данная норма направлена на противодействие практике выкупа соответствующих прав специализированными организациями для последующего самостоятельного предъявления исков в суд.
Источник материала: https://www.cleanprice.ru/news5773-1-fevralya-2026-goda-vstupayut-v-silu-izmeneniya-v-zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley/