Похолодало, севастопольцы надели теплые куртки и пальто. На улице комфортно. А в автобусах и троллейбусах по-летнему: 20-25 градусов тепла. Это слишком жарко, говорят одни. Нет, не слишком, уверены другие. «Комсомолка» разбиралась, какая температура все-таки должна быть в общественном транспорте.
Чем регламентируется температурный режим
На территории России действует социальный стандарт транспортного обслуживания населения при перевозках пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом. Он утвержден отдельным распоряжением министерства транспорта РФ и регулирует показатели качества обслуживания граждан во время поездок в общественном транспорте.
Среди рекомендаций стандарта - оборудовать автобусы и троллейбусы системами отопления и кондиционирования воздуха, и с их помощью поддерживать комфортную температуру в салоне в любое время года. «Комфортная», исходя из стандарта, это:
- не менее 12 градусов, если среднесуточная температура на улице ниже 5 градусов;
- не более 25 градусов, если воздух прогревается выше 20 градусов.
Что сказали в ГУП «Севэлектроавтотранс»
«Комсомолка» обратилась в государственное предприятие, которое осуществляет перевозку жителей и гостей Севастополя, - ГУП «Севэлектроавтотранс». Здесь уточнили, что температура в салоне транспортного средства регламентируется контрактом на перевозку. В автобусах и троллейбусах ГУПа должна поддерживаться следующая температура:
- если на улице ниже нуля, то в салоне должно быть не ниже 18 градусов (плюс-минус 2 градуса);
- если выше нуля - в пределах 23 градусов (плюс-минус 2 градуса).
В теории примерно такая же температура должна поддерживаться в маршрутках и автобусах частных перевозчиков. Но на вопрос «Комсомолки» никто из частников не ответил.
Что делать, если слишком жарко или холодно
Если вы едете в транспорте, где температура превышает 25 градусов, надо это зафиксировать (например, сфотографировать). Также понадобится запомнить (записать) номер борта - четыре цифры на кузове троллейбуса или госномер, если вы ехали в автобусе. С этими сведениями звоните на горячую линию предприятия по тел. 8 (800) 777-90-31 (круглосуточный, многоканальный) и объясняйте ситуацию.
В «Севэлектроавтотрансе» заверили, что все такие обращения попадают в отдел контроля и к директору. Специалисты разбираются, было ли нарушение и по чьей вине.
Если оставите письменное обращение, например, на сайте предприятия или в его социальных сетях, администраторы вам пришлют официальный ответ.
Читайте также: От буффонады до «Классики рока»: как живет и развивается популярная севастопольская группа «Мюзик-экс»
Комсомолка на MAXималках - читайте наши новости раньше других в канале @truekpru