Tele2 выставил счёт на 15 тысяч за «красивый номер». Это законно?
В выходные наткнулся на историю девушки, которой оператор Tele2 выставил счёт за «красивый номер». при попытке уйти к другому оператору.
Что случилось?
Смысл такой: пока она была абонентом Tele2, то пользовалась красивым номером со скидкой (ничего не платишь, кроме как при подключении номера), если уходишь — надо заплатить.
История получила огласку и немного комментариев юристов.
Коллеги полагают, что можно защитить свои права через суд. Однако, как оказалось, судебная практика по схожим спорам уже существует. Суды полагают, что «красивый номер» — это услуга и взимание платы за это является законным (Пример: Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 15 декабря 2025 г. по делу N 8Г-33854/2025).
На мой взгляд, не всё так очевидно, как трактуют суды. Чтобы ответить на вопрос о законности действий оператора, надо ответить на два вопроса:
Вопросы первый: Можно ли продавать красивые номера?
Тут ответ прост. Номера телефонов — это ресурс нумерации. Они выделяются Минцифры операторам в соответствии с Постановлением Правительства.
Конкретный номер абонента — это способ идентификации. Закон не позволяет «продавать» номера, более того, скорее всего номер не является даже объектом права собственности.
Вопрос второй: «Красивый номер» — это услуга или нет?
Абоненту предлагают выбрать номер из списка и за определенную плату его использовать. Можно ли сказать, что тут речь об услуге?
На мой взгляд, выделение «красивого номера» ничем не отличается от выделения «обычного номера».
Услугой же является (прим. тут я очень упрощаю):
- Определенные действия исполнителя
- олучение результата от таких действий заказчиком
То есть конечный эффект.
Что делает оператор при присвоении «красивого номера»?
В данной ситуации оператор не выполняет никаких действий, которые отличны от действий при присвоении любого номера. Он исполняет требования закона о выделении номера, а не создаёт услугу.
Абонент же не получает никакого конечного результата. Он получает, как и все, номер, за который платит согласно тарифу.
Кроме того, «красивый номер» — это скорее характеристика, а не услуга. К примеру, цена автомобиля может отличаться от его цвета. Но автомобиль может быть предметом купли-продажи, а «красивый» номер не может!
Можно квалифицировать действия оператора как «услуга по выбору номера». Тут напрашивается близкая аналогия — услуга выбора места в самолете, но кажется там всё же авиакомпания совершает больше действий (резерв места, исключение из доступных). Кроме того, место в самолете имеет физические свойства. По сути это можно сравнивать с арендой места на полёт.
Даже если следовать такой логике и признать это услугой по «выбору номера», то возникает всё равно противоречие: почему абонент должен оплачивать после ухода к другому оператору? Услуга имеет разовый характер, а не оказывается постоянно. Оператор использует хитрость — якобы предоставляет скидку на «красивый номер» на период пользования своими услугами.
Но это скорее уже способ обхода закона. Если бы не скидка, то очевидно, что за цену выше предлагаемой за «красивый номер» его бы покупало меньше людей.
Писать на тему можно ещё очень много, тут простор для целой статьи. В рамках поста остановлюсь на этом.
Что в других странах?
Самое примечательное — Китай. Там к 2018 году ввели запрет на взимание платы за Lucky numbers (там их называют «счастливые номера»).
Однако, как я понял, операторы обходят запрет через включение в тарифы стоимости «счастливого номера», а досрочное расторжение договора с оператором влечёт штрафные санкции.
Если бы наши операторы устанавливали иной тариф на номер с «красивым номером», то вопросов могло бы быть и меньше. Однако, называя это «услугой», операторы в очередной раз демонстрируют то, что используют юридические термины, не особо подумав о последствиях их применения. Так было и с раздачей интернета. Я писал, что сомнительное называть это услугой.
Интересны ваши мнения о правовой природе такой «услуги». Пишите в комментариях.
Больше разборов реальных кейсов и анализа судебных решений в друг соц. сетях: Канал в Telegam | Канал в MAX