С 1 марта 2026 года ситуация должна стать проще. Вступают в силу обновлённые Федеральные авиационные правила, которые делают права пассажиров более чёткими и понятными. Изменения официально подтверждены Приказом Минтранса РФ №341 от 15.10.2025 и зарегистрированы в Минюсте.
Разбираем без юридического языка — что было, что стало и как это влияет лично на вас.
Провоз ручной клади
По новым правилам пассажирам гарантирован бесплатный провоз широкого перечня вещей сверх тарифа ручной клади. Например, теперь чётко указано, что бесплатно можно провозить рюкзак с вложенными в него вещами, дамскую сумку с вложенными в неё вещами или портфель с вложенными в него вещами.
Новые правила также модернизировали терминологию. Также впервые добавлен пункт о средствах ухода за протезами. Это расширяет льготы для инвалидов и лиц с ОВЗ. Более подробно смотрите в нашей таблице 1.
Таблица 1 - Изменения провоза ручной клади
В итоге новые правила четко разрешают широкий список вещей (в том числе для детей и инвалидов) и убирают неоднозначные формулировки. Это снижает конфликты в аэропортах и гарантирует пассажирам бесплатный провоз необходимых предметов.
Электронный посадочный талон
Отныне электронный посадочный талон официально равен бумажному: пассажиру гарантируют выбор формата. В правилах прописано:
«пассажиру выдается посадочный талон, оформленный на бумажном носителе или в электронном виде».
Если вы зарегистрировались онлайн и указали e‑mail или мессенджер, авиакомпания обязана направить вам электронный талон указанным способом. Не прислали – это нарушение.
Раньше электронный талон был лишь “удобством” по усмотрению перевозчика, теперь это ваше право.
Ещё одно новшество – чёткий порядок указания выхода на посадку (гейта). В талоне указывается номер выхода на посадку, если он известен на момент оформления. Если гейт ещё не определён, то обслуживающая организация аэропорта должна сообщить его пассажирам через объявления и табло до начала посадки. То есть если в вашем посадочном талоне нет гейта – не паникуйте, продолжайте ожидать объявления в аэропорту. Эти изменения снимают неопределённость: раньше при проверке документов о зал номер выхода мог не указываться, и пассажиры искали его самостоятельно. Теперь всё регламентировано.
Информация при бронировании билета
При заключении договора воздушной перевозки теперь обязательно полное раскрытие всех важных условий тарифа. Перевозчик (или агент) обязан сообщить пассажиру:
- о неснижаемых условиях тарифа (условиях договора, которые нельзя изменить по правилам тарифа);
- о стоимости операций по изменению и возврату билета (размере платы за аннуляцию бронирования и за изменения);
- об общем содержании договора (расписании рейсов, правилах перевозчика, тарифах и т.д.);
- а также о порядке действий при пропуске сегмента маршрута и других особенностях (перевозке детей до 2 лет, случаях болезни, смерти родственника и т.п.).
Проще говоря, теперь вы заранее узнаете, какие части тарифа жёстко фиксированы (неизменяемы), сколько стоит перенести или вернуть билет, и как вести себя, если не успели на стыковочный рейс. Это сделано для прозрачности: согласно изменённым правилам, все указанные сведения должны быть предъявлены пассажиру при бронировании.
Задержка рейса: вода, еда, отель
Правила чётко устанавливают сроки, когда авиакомпания обязана обеспечить пассажиров помощью при задержке рейса. Согласно п. 99 ФАП, перевозчик должен организовать:
- Питьевую воду не позднее чем через 1 час после 2 часов ожидания посадки (то есть на третьем часу задержки).
- Горячее питание и напитки не позднее чем через 2 часа после 4 часов ожидания (т.е. не позже 6 часов задержки); и далее – с интервалом не более 6 часов (днём) или 8 часов (ночью) после каждого последующего периода ожидания.
- Размещение в гостинице не позднее чем через 2 часа после 8 часов ожидания (день) или после 6 часов ожидания (ночь). При этом авиакомпания оплачивает трансфер “аэропорт–отель–аэропорт” и хранение багажа.
Справочно: «дневное время» считается с 6:01 до 21:59, «ночное» – с 22:00 до 6:00. То есть при длительном ожидании рейса утром с 6 до 14 часов придётся ждать 10 часов, прежде чем допущен бесплатный отель; а при задержке в ночное время – уже через 8 часов.
Таким образом, пассажиру гарантированы услуги в установленные сроки (например, воду – не позднее 3-го часа задержки, питание – к 6-му часу, отель – к 10-му/8-му часу). Раньше формулировки были общими, а теперь они прописаны детально, пусть и формально с некоторым «запаздыванием» выхода воды/еды. Главное – перевозчик должен уложиться в эти рамки. Все услуги предоставляются без дополнительной платы пассажиру.
Напоминаем, мы — 7 Верст — работаем для людей в дороге — в поездах, машинах, аэропортах. И каждый день видим, что самая большая проблема при задержках рейсов — это не отсутствие информации, а отсутствие нормальной еды.
Новые правила хороши тем, что они хотя бы фиксируют сроки,
когда пассажиру обязаны дать воду и питание.
Но на практике это всё равно может быть 5–6 часов ожидания,
и к таким ситуациям лучше быть готовыми заранее, поэтому лучше запаситесь нашими готовыми блюдами и снеками 7 Верст, они спасут вас при любых сложных ситуациях и вы всегда будете сыты!
Пропуск рейса и сохранение стыковок
Если пассажир опаздывает на стыковочный рейс, новые правила дают «льготное окно». Если вы опоздали на регистрацию или посадку и сообщили об этом перевозчику в аэропорту в течение 2 часов после вылета пропущенного рейса (при условии, что следующая пересадка не ранее чем через сутки), авиакомпания сохраняет бронь на последующие сегменты. Проще говоря, сообщите как можно раньше (но не позже чем через 2 часа после вылета), и вас пересадят на следующий рейс по тому же билету. В противном случае перевозчик имеет право аннулировать бронь на оставшиеся сегменты без предупреждения.
Эта норма начала действовать с 1 сентября 2025 года (Приказ Минтранса от 29.07.2025 № 453). Теперь у пассажира есть «подстраховка» при случайной задержке: достаточно уведомить перевозчика вовремя, и обратный рейс/стыковки сохранятся.
Путешествие с детьми: места и скидки
Соседние места. С 21 января 2025 года по правилам перевозки (Приказ Минтранса от 25.12.2024 № 462) ребёнку до 12 лет и сопровождающему его взрослому гарантируются соседние места в одном ряду без доплаты. То есть, если вы летите с ребёнком, авиакомпания обязана посадить вас рядом (в одной строке, без прохода между). Раньше это было скорее доброй практикой, теперь – законная обязанность. Дополнительная плата за выбор мест для ребёнка и взрослого не взимается.
Скидки на детские билеты. Для внутренних рейсов установлена фиксированная скидка 50% для детей с отдельным местом. По приказу № 462 (2024 г.) с 11 января 2025 года действует правило: при перевозке граждан РФ детей от 2 до 12 лет со взрослыми (и детей до 2 лет, если куплено отдельное место) цена билета составит половину тарифа (кроме бизнес/первого класса и некоторых субсидируемых маршрутов). Таким образом поездка с ребёнком в эконом классе по России подешевела наполовину. (Ранее авиакомпании сами могли устанавливать скидки.)
Несопровождаемые дети. Возраст безбилетных (без кресла) детей остался прежним – до 2 лет бесплатно (с креслом – по детскому тарифу). А вот услуга сопровождения ребёнка выросла до 18 лет: теперь она доступна для подростков до 18 лет (ранее – до 16 лет).
При этом авиакомпания может брать за это сопровождение отдельную плату. Иными словами, провоз ребёнка без сопровождающего оформляется как услуга (за которую могут взимать плату), но теперь для более старшего возраста.
Все новые нормы в совокупности делают авиаперелёты для семей более удобными и прозрачными. Пассажир заранее знает свои права: где он должен сидеть с ребёнком, сколько стоит билет (и скидка на него), какие услуги ему полагаются при задержке, какие вещи он может взять в салон. А перевозчик имеет чётко прописанные обязанности во всех ситуациях.
- Ключевые SEO-слова для продвижения:
готовые обеды в дорогу, еда для путешествий, готовая еда длительного хранения, питание в поход, обед в самолёт, перекус в аэропорту, реторт-упаковка, супы без холодильника, еда для туристов, походная еда, готовая еда 7 верст. авиаперелеты
правила авиаперелетов
главные изменения авиаперелетов
авиакомпании задержка рейса пассажиропоток правила авиаперевозок аэропорт компенсации электронный посадочный талон бизнес класс авиаперевозка маломобильные пассажиры ручная кладь
Путешествуйте со вкусом и уверенностью — с «7 Верст»!
Заказывайте на нашем сайте или маркетплейсах (OZON, WILDBERRIES, Я.Маркет). Ваш комфорт начинается с правильной подготовки
Наши соц.сети: