🌀Речевой код

🌀Речевой код.

😊Всех с первым днём рабочей недели.

✅Давно и часто возвращаюсь мыслями к теме "

почему разговаривая на одном языке и одними словами часто люди не понимают друг друга?"

⚫️Я сейчас не о психологической составляющей больше , а о речевой ,словесной и образной.

📝Вот один мой кейс:

➡️делится со мной ученица одной ситуацией

( она озвучивает задачу своему сотруднику ,он кивает и делает не то ,что она просила.)

😞Она конечно сразу берет вину на себя и думает ,что она озвучила задачу не верно, но это уже вопрос не совсем в моей компетенции, повышать самооценку.

⚫️ Меня заинтересовало то ,почему сотрудник не услышал то ,что она говорила?

🔳Много может быть факторов : 🔵отвлечение на свои мысли,

🟢нет рабочего настроя ,

🔴делаю все наоборот,

но как один из вариантов может быть

‼️не сочетание речевых кодов.

❓Что для меня это значит?

🔅Мы все знаем что значит слово лимон,солнце, вода и т.д.

❣️Но в зависимости от того,в какой семье человек родился,в какой детсад и школу ходил ,где учился ,собирается внутри каждого человека свои мысле-образы на слова или сочетание слов.

🔥Бывает ,что встречаешь человека, видишь его первый раз ,а выстаивается разговор так ,как будто вы знали друг друга всю жизнь и понимаете с полуслова.

💯Совпадение речевых кодов.

↔️А бывает,не у всех слово "мама" вызывает теплое чувство внутри или образ первой учительницы может быть очень разный.

💯Фраза "разбери на столе завал" может иметь сто разных вариантов в голове каждого человека.

✖️Поэтому не удивительно, когда сотрудники иногда не понимают ,что от них хотят или понимают по -своему.

😄Это не потому что они глупы,а потому, что картинка сложилась в голове из жизненного опыта не такая ,которая есть у руководителя.

❗️Для того ,чтобы задача была выполнена точно,я предложила моей клиентке попробовать вариант с практикой:

✅У сотрудника,с которым возникло недопонимание предложить после озвученной задачи ,проговорить своими словами как он понял,что надо выполнить.

🤩Тогда сам руководитель поймет в одну ли сторону они смотрят или нужно подкорректировать задачу.

❓Часто ли Вам приходиться дообъяснять что-то вашим коллегам, сотрудникам?

Делитесь в комментариях ☺️

#коммуникация

#деловоеобщение