Сегодня будет запись немного провокационная. И скажу честно — тема назрела давно, но толчком стал звонок на выходных. Связался парень, попросился ко мне в исполнители — брать заказы на составление смет. Резюме прислал, портфолио, пообщались… И у меня, как в кино, поперли флешбеки. Такие же интонации, такие же фразы, такой же настрой. Прямо дежавю.
И я понял, что пора об этом сказать вслух. Почему я, спустя годы, практически не сотрудничаю со сметчиками-фрилансерами мужского пола. И да, я знаю, как это звучит. Но это не предрассудок, а холодный, выстраданный опыт. Сейчас расскажу, откуда у него ноги растут. И ноги эти, увы, в ботинках.
У меня есть отлаженный костяк исполнителей, в основном — женщины. К мужчинам обращаюсь только в крайних случаях, и то — максимально обезличивая заказ: даю только объемы и виды работ, скрываю все контакты, названия объектов, любые данные о заказчике. Как будто работаю с хакером, который может взломать мой бизнес. Печально, но факт.
А началось всё не с одного случая, а с череды. Но был один, который поставил жирную, жирную точку.
История первая (она же последняя). Про алмаз, который решил стать моим конкурентом, отпилив мне руку.
Когда-то я преподавал на курсах. И отбирал самых толковых учеников на практику, а потом и в команду. Был у меня один парнишка — сметчик от бога. Схватывал на лету, составлял блестяще. Я, дурак, радовался: вот он, будущий компаньон! Я не только сметам его учил, но и клиентоориентированности, и маркетингу — как продавать свои услуги. Он и мои продавал какое-то время.
Мы плотно работали больше года. И в какой-то момент он пришел и сказал: «Роман Евгеньевич, я чувствую, что готов сам. Пойду своей дорогой». Я отнесся к этому философски — я всегда знал и принимал, что люди растут и уходят. Мы договорились, что он останется моим исполнителем на аутсорсе, но уже в своем графике.
И какое-то время всё шло хорошо. Пока мне не начали звонить мои же заказчики с странными вопросами: «Роман, у тебя всё в порядке с бизнесом? Ничего не случилось?». Сначала не придал значения, пока один постоянный клиент не сказал прямо: «Твой парень имя скрыто мне звонил. И очень “ласково” тебя облил грязью. Мол, ты зажрался, сметы теперь через студентов делаешь, качество упало, всё пропало. И что теперь нужно работать с ним — он и дешевле, и качественнее».
У меня, честно, земля ушла из-под ног. Это был не уход. Это был удар исподтишка, профессиональное предательство. Выяснилось, что этот «алмаз» стащил базу моих клиентов и методично их обзванивал, пытаясь переманить. К его чести (и к моей радости), 99% моих заказчиков его послали. Работали они со мной не только за цену. Но один-таки ушел — тот, кого он изначально и привёл. Этот случай стал для меня финальным. Больше — нет.
Но это была лишь вершина айсберга. Были и другие «учебные» случаи:
· Случай про задержку оплаты. Исполнитель-мужчина не поверил, что заказчик задерживает деньги, а не я. Он позвонил заказчику напрямую и устроил там разборки с угрозами. Испортив отношения всем.
· Случай на стройке. Послал исполнителя на замеры. Он умудрился нахамить директору стройки, а потом, получив от меня оплату, ещё и позвонил заказчику с требованием доплаты за «неоговоренные» работы. Шантаж в чистом виде.
· Случай с «добрым словом». Разные исполнители, общаясь с заказчиками по объекту, за моей спиной поливали меня грязью, намекая, что без них я бы всё провалил, и предлагали «перейти на прямые рельсы».
Все эти люди — мужчины. И каждый раз у меня был выбор: работать дальше, оглядываясь, или выстроить систему, где такой риск минимизирован. Я выбрал второе.
А теперь — контрастная история. Про декрет и порядочность.
Долгое время я плотно сотрудничал с одной сметчицей (назовём её Анной). Она была моим компаньоном. Потом она забеременела, силы кончились, и она, не желая бросать своих заказчиков, передала их мне «в хорошие руки», честно предупредив всех, что уходит, возможно, навсегда.
Прошло полгода, год.
Анна вернулась. И знаете, что я сделал? Я позвонил всем её бывшим заказчикам и сказал: «Анна вышла, объекты, которые веду, — доделаю. Новые — решайте с ней. Ко мне больше не обращайтесь». Я сдержал слово, данное ей и самому себе. Ко мне пытались вернуться, я отказывал. Потому что есть профессиональная этика. И для меня это не подвиг, а норма.
Так в чём же итог моего, конечно, субъективного опыта?
Мужчины-фрилансеры в сметах (в моей практике) чаще:
1. Обладают гипер-амбициями, которые перевешивает лояльность и договорённости.
2. Видят в коллеге-посреднике не партнёра, а временный трамплин или сразу конкурента.
3. Готовы на радикальные действия (звонки заказчикам, давление, ультиматумы) для сиюминутной выгоды.
Женщины-фрилансеры в сметах (в моей практике) чаще:
1. Ценят стабильность, надёжность и предсказуемые отношения.
2. Видят в сотрудничестве долгосрочный взаимовыгодный симбиоз.
3. Решают конфликты или уходят менее деструктивно, не пытаясь спалить всё дотла.
Поэтому моя личная, выстраданная политика — строить костяк команды на сотрудничестве с женщинами. С мужчинами — только разовые проекты с максимальным уровнем «информационной гигиены».
Это сексизм? Возможно. Но это прагматизм, купленный горьким опытом. Я не утверждаю, что все мужчины такие, или что женщины — идеальны. Я лишь объясняю, почему мой фильтр на входе теперь настроен именно так.
А что думаете вы, коллеги? Сталкивались с подобным? Или, может, у вас диаметрально противоположный опыт? Жду ваши истории — и возмущённые, и поддерживающие — в комментариях. Давайте обсудим эту неудобную, но важную тему.
____________________________________________________________________________________
#СМЕТОДЕЛИЕ — индивидуальный онлайн-практикум по составлению смет с наставником на донатной основе* >>> https://dzen.ru/a/aLVEhDxm-hCxtXGW
«Сметный Ронин», онлайн-практикум для инженеров-сметчиков, которые хотят уйти из офиса на фриланс >>> https://dzen.ru/a/aLvOxxKCdQsXz6Ly
Деловые консультации для самозанятых и подрабатывающих инженеров-сметчиков от Романа Сантулшаева >>> https://dzen.ru/a/aMZWSO_tkE1UUqpL
Кстати, а вы уже читали мою книгу "Грабли инженера-сметчика"? Приобрести (в печатном и электроном виде) её можно вот на этих площадках:
- на "Ridero" - https://ridero.ru/books/grabli_inzhenera-smetchika/
- на "ЛитРес" - https://www.litres.ru/roman-santulshaev/grabli-inzhenera-smetchika/
- на "OZON" - https://www.ozon.ru/product/grabli-inzhenera-smetchika-257121537/?sh=TNQevBm3qg
- на "WILDBERRIES" - https://www.wildberries.ru/catalog/35861286/detail.aspx