Как измерить эффективность внутренних коммуникаций: работающие KPI Проблема измерения
Многие компании тратят ресурсы на коммуникации, но не могут оценить их эффективность. Руководители задаются вопросами: Система KPI для внутренних коммуникаций Кстати. Завтра об этом у нас эфир. Регистрация тут https://school-communication.ru/raspisanie-mk#bron Базовые метрики: Качественные показатели: Пример успешного внедрения
Компания внедрила систему KPI и получила: Ключевые выводы
Эффективные KPI для ВК должны: Хотите научиться выстраивать систему метрик, которая работает? Присоединяйтесь к 39 потоку курса «Менеджер по внутренним коммуникациям»! https://school-communication.ru/mvk #kpi #внутренниекоммуникации #hr #бизнесметрики #эффективность
Как измерить эффективность внутренних коммуникаций: работающие KPI
Проблема измерения
Многие компании тратят ресурсы на коммуникации, но не могут оценить их эффективность. Руководители задаются вопросами:
- Во что реально обходится содержание службы ВК?
- Как измерить возврат инвестиций?
- Какие метрики действительно важны?
Система KPI для внутренних коммуникаций
Кстати. Завтра об этом у нас эфир. Регистрация тут https://school-communication.ru/raspisanie-mk#bron
Базовые метрики:
- Охват аудитории — процент сотрудников, получающих информацию
- Вовлечённость — активность в корпоративных каналах
- Скорость доставки — время донесения информации до целевой аудитории
Качественные показатели:
- Индекс удовлетворённости сотрудников коммуникациями
- Знание ключевых сообщений — результаты регулярных опросов
- Выполнение KPI бизнес-подразделений после коммуникационных кампаний
Пример успешного внедрения
Компания внедрила систему KPI и получила:
- Снижение затрат на коммуникации на 25%
- Рост вовлечённости сотрудников на 40%
- Повышение индекса знания корпоративных ценностей до 85%
- Сокращение времени на донесение важных решений на 30%
Ключевые выводы
Эффективные KPI для ВК должны:
- Быть измеримыми
- Связывать коммуникационные показатели с бизнес-результатами
- Отражать качество взаимодействия с сотрудниками
Хотите научиться выстраивать систему метрик, которая работает? Присоединяйтесь к 39 потоку курса «Менеджер по внутренним коммуникациям»! https://school-communication.ru/mvk
#kpi #внутренниекоммуникации #hr #бизнесметрики #эффективность