Обновлено: в 17:38 «РИА Новости» со ссылкой на «Ростех» сообщило о восстановлении работы системы Leonardo.
Часть российских авиакомпаний ограничили ряд услуг для пассажиров в связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo. Об этом, частности, сообщили в официальном Telegram-канале компании «Аэрофлот».
Сбой в работе Leonardo («Сирена-Трэвел») произошел днем 26 января. В связи с этим временно ограничены следующие услуги регистрация пассажиров и багажа, а также оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг.
Меры касаются всех каналов продаж «Аэрофлота», то есть сайта, контакт-центра и агентов. Аналогичные сообщения опубликовали авиакомпании «Победа», Azur Air, «Ижавиа». «На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы», — подчеркнули в «Аэрофлоте».
Полный список компаний, которые столкнулись со сбоем, в настоящее время неизвестен. Как сообщает Telegram-канал «Уважаемые пассажиры», систему Leonardo используют почти все российские авиаперевозчики.
Обновлено: в «Аэрофлоте» уточнили, что из-за сбоя возможны «корректировки расписания путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов по всей маршрутной сети». Регистрация пассажиров и багажа осуществляется только в ручном режиме.
«Пассажиры отмененных рейсов после восстановления штатной работы системы Leonardo могут перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отмененного вылета, либо оформить вынужденный возврат стоимости билетов», — добавили в «Аэрофлоте».
Как пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу государственной корпорации «Ростех», фиксируются сбои в работе сетевой инфраструктуры. Проблемы наблюдаются на стороне провайдера, компании «Сирена-Трэвел».