Дмитрий влетел в офис в восемь утра, бросил портфель на стол и сразу включил компьютер. Новый гидромолот HM-800 - его главный козырь. Мощь, тишина, ресурс в два раза выше конкурентов. Демонстрационный образец блестел на складе за окном. Поставки через три недели. Всё по плану.
В 15:59 зазвонил телефон. Номер из Красноярска.
- Это по молоту? -рявкнул голос, перекрывая шум двигателя.
- Да, слушаю!
- Ваш HM-800 - полное дерьмо! Пика гнётся, азот травит, шум как у реактивного самолёта!
Дмитрий замер.
- Не понял, модель ещё не в продаже.
-Ты что из меня идиота делаешь?! - взорвался голос. - Мы второй месяц бетон им долбим под Норильском!
Звонивший бросил трубку. Дмитрий вытер лоб. Тролль? Конкуренты? Забил. Утром - три звонка подряд. Первый: «Вибрация в кабину бьёт - спина в узел!» Второй: «Втулки стёрлись за неделю, где запчасти?!» Третий: «Мощность огонь, но азот уходит на глазах!»
Дмитрий не веря ушам, посмотрел базу продаж. Ноль. Ни одного молота не ушло.
Звонки не прекращались. Он включил запись. Операторы орали, матерились! Номера партий - те, что ещё не присвоены. Объекты, даты - всё из будущего. На третий день он пошёл к главному инженеру.
- Слушай! - Дмитрий включил одну из записей про сальник.- Они из будущего звонят! Опыт уже есть, а продукта ещё нет!
Инженер только посмеялся.
- В отпуск тебе надо Дима. Хотя может ты и прав, я сам подумывал этот сальник заменить. Но, знаешь , это не лучший способ обращаться ко мне таким способом.
- Ну давай, поменяем.
Утром - новые звонки. Про азот - тишина. Зато: «Перегрев на длинных сериях! Молот кипит!»
Дмитрий снова к инженеру. И снова запись включил. Инженер побледнел. Запись казалась настоящей. Запустили правки в производство. Втулки усилили. Шумоглушитель новый поставили.
Звонки продолжались. Операторы хвалили тишину, ругали перегрев. Потом перегрев исчез - вылезла вибрация. Исправили. Дмитрий не спал. Жил звонками. Они стали его единственной обратной связью.
Вскоре претензии прекратились и появилась другая категория звонков. Клиенты просили сделать поставку: «Берём партию! Слышали, ваш молот - зверь!» Но звонки редели. Будущее затягивало дыру. Пока всё не закончилось последним звонком, тем самым из Красноярска.
- Слушай, - голос был усталый, но довольный. — Молот теперь огонь. Пика держится, азот не травит, тихо как в танке. Спасибо, брат.
Дмитрий сглотнул.
- Не за что...
Гудки. Тишина.
Продажи нового молота превзошли все ожидания. Отзывы в чатах - сплошной восторг.
Дима сидел в темноте офиса, смотрел на опытный образец молота за окном. Идеальный. Слишком идеальный.
Бур новой серии ждал в чертежах. Казалось, всё было продумано до мелочей. Дмитрий взял комплект документации и спокойно заменил в спецификации проверенный годами сальник на дешевый аналог.