В Ростове организовали горячую линию по вопросам теплоснабжения в многоэтажках. Об этом сообщили в региональной прокуратуре 26 января.
Звонки можно совершать по следующему номеру телефона с 9 утра до 18 вечера в будние дни: 8-961-419-72-77. В пятницу горячая линия работает до 16:45.
Накануне губернатор пообещал, что всем жителям четырёх районов Ростова, пострадавшим от действий РТС, сделают перерасчёт за недополученное отопление.
«В связи с резким понижением температуры воздуха ухудшились параметры теплоносителя. Проблема — в оборудовании, которое нуждается в текущем и капитальном ремонте. РТС уже реализует программу повышения надёжности, и в ближайшее время проведет серьёзную реконструкцию энергоблока и теплосетей. Всем жителям — потребителям услуг РТС — будет произведён перерасчёт по статье «отопление» за некачественно предоставленную коммунальную услугу. За те дни, когда температура в квартирах была ниже норматива, платить не придётся», — заявлял губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь.
Как будет фиксироваться температура ниже норматива для выплат, пока неизвестно. Ранее жители жаловались именно на этот этап взаимодействия с УК и поставщиком тепла — горожане не могли доказать, что в квартирах действительно холодно и необходим перерасчёт.