Outbound маркетинг это стратегия активного поиска клиентов, при которой инициатива исходит от компании, а не от покупателя. В отличие от входящего маркетинга, где бизнес ждет заявки, здесь продажи строятся на точечном выборе идеальных клиентов (ICP), глубокой персонализации сообщений и использовании автоматизированных цепочек контактов через разные каналы связи.
Конец эпохи «холодных» звонков и почему спам больше не работает
Помните времена, когда можно было купить базу контактов директоров на каком-нибудь развале или форуме, посадить трех студентов на телефоны и к вечеру получить пару продаж? Забудьте. Если вы попытаетесь провернуть это сегодня, единственным результатом будет блокировка домена и репутация спамера, от которой не отмыться годами.
Рынок изменился. Люди устали от информационного шума. Директора и ЛПР (лица, принимающие решения) выработали «баннерную слепоту» к письмам с заголовками вроде «Выгодное предложение о сотрудничестве». В 2026 году конверсия стратегии «просто напиши всем подряд» стремится к статистической погрешности — менее 1%. Чтобы пробиться через этот фильтр, нужна ювелирная точность. Именно здесь на сцену выходит мультиканальный маркетинг с использованием нейросетей и no-code автоматизации.
Сейчас Outbound — это не стрельба из пушки по воробьям, а снайперская работа. Или, если хотите, охота с тепловизором. Мы не просто ищем контакты, мы создаем системы, где данные правят бал. Ниже я разложу по полочкам, как собрать такую машину продаж, используя связку современных инструментов.
5 шагов мультиканальной стратегии: от данных до сделки
Чтобы построить систему, которая работает как швейцарские часы (и не требует штата из десяти маркетологов), мы будем использовать платформу автоматизации Make.com (ранее Integromat) как «мозг» всей операции. Она свяжет воедино поиск контактов, нейросети и отправку сообщений.
Шаг 1. Обогащение данных (Enrichment): знайте о клиенте больше, чем его мама
Типичная ошибка новичка — скачать список email-адресов и сразу запустить рассылку. Это прямой путь в папку «Спам». Для качественного seo b2b продвижения (да, это тоже часть оптимизации процессов) критически важно качество базы.
Вам нужно знать не только имя и почту. Вам нужен контекст: какие технологии использует сайт (например, если вы продаете плагины для Shopify, нет смысла писать владельцам Tilda), нанимают ли они сейчас людей, получали ли инвестиции.
Автоматизация через Make.com:
- Триггер: Вы добавляете домен интересной компании в Google Таблицу.
- Действие: Make отправляет этот домен в API сервисов обогащения (Apollo, Clearbit или Dropcontact).
- Результат: Скрипт возвращает в таблицу верифицированные email ЛПР, ссылки на их LinkedIn, стек технологий сайта и даже последние новости компании.
- Фильтр: Если у компании нет нужного вам признака (например, оборота от $1 млн), сценарий останавливается. Бюджет на рассылку спасен.
Шаг 2. Сегментация и подготовка «Icebreakers» с помощью AI
Шаблоны убивают конверсию. Человек на том конце провода за доли секунды определяет, писал ли ему живой человек или робот. Раньше для персонализации приходилось нанимать ресечеров, которые часами гуглили информацию о каждом лиде. Теперь это делает AI.
Реализация в сценарии:
- Make берет данные из таблицы (полученные на Шаге 1).
- Отправляет промпт в OpenAI (модель GPT-4o): «Проанализируй описание компании X и последнюю новость Y. Напиши 2 предложения-ледокола (icebreakers) для письма их CEO, связав их деятельность с нашими услугами по лидогенерации».
- Нейросеть генерирует уникальное вступление, которое Make записывает обратно в таблицу.
Теперь у вас есть база, где каждое письмо начинается с чего-то личного, например: «Иван, видел вашу новость о выходе на рынок ОАЭ, поздравляю! Учитывая специфику региона, хотел предложить…».
Шаг 3. Email-аутрича: основной канал доставки
Почта остается самым масштабируемым каналом. Но здесь важна техническая гигиена. Нельзя слать с основного домена корпоративной почты. Нужно прогревать специальные домены для рассылок.
Связка инструментов:
Инструмент Функция Цена (примерно) Instantly / Smartlead Отправка писем, прогрев ящиков (warm-up), ротация доменов. от $30/мес Make.com Оркестрация процессов и передача данных. от $9/мес (есть Free) OpenAI API Генерация персонализированных текстов. По факту использования
В Make настраивается логика: система следит за статусами писем. Если лид ответил — стоп машина. Если письмо открыто трижды, но ответа нет — срабатывает триггер для перехода к следующему шагу. Это и есть настоящий мультиканальный маркетинг в действии.
Хотите научиться лидогенерации для вашего b2b бизнеса? Подпишитесь на наш Telegram-канал, там мы разбираем реальные кейсы без цензуры.
Шаг 4. Подключение LinkedIn: эффект вездесущности
Если email проигнорирован, мы идем туда, где человек проводит профессиональное время. LinkedIn (или другие соцсети, в зависимости от гео) позволяет создать касание другого типа.
Важный нюанс: Make не умеет писать в личку LinkedIn напрямую со стандартного профиля (API закрыт). Нужна «прокладка» — сервисы вроде PhantomBuster, Unipile или HeyReach.
Сценарий дожима:
- Если в Email-кампании статус «No Reply» висит 3 дня, Make отправляет webhook в PhantomBuster.
- Запускается «Фантом», который ставит лайк последнему посту лида (мягкое касание).
- Через сутки отправляется запрос в друзья с текстом: «Иван, отправил вам письмо на днях, боюсь, могло затеряться в спаме. Хотел уточнить один момент по вашему проекту…».
Это создает ощущение, что вы действительно заинтересованы в общении, а не просто спамите веером.
Шаг 5. Обработка ответов и CRM
Самое страшное в продажах — потерять горячего лида, потому что менеджер забыл внести его в CRM. Ручной ввод данных — это прошлый век. Традиционное seo продвижение b2b сайтов часто грешит тем, что приводит трафик, но не дает системы обработки. В Outbound мы контролируем весь путь.
Как только приходит ответ (в почту или LinkedIn через интеграцию Unipile), Make снова обращается к AI. Он анализирует тональность текста (Sentiment Analysis).
- Negative (Отказ/Отписка): Помечаем в таблице как «Отказ», удаляем из всех цепочек.
- Positive/Neutral (Интерес): Создаем сделку в Pipedrive или HubSpot.
- Уведомление: Менеджер получает сообщение в Telegram: «🔥 Горячий лид! [Имя] из компании [Бренд] ответил. Ссылка на диалог».
Почему B2B бизнесу нужна системная лидогенерация
Многие компании годами полагаются только на «сарафанное радио» или органический поиск. SEO b2b проектов — вещь отличная, но долгосрочная. Вы зависите от алгоритмов поисковиков, которые меняются каждый квартал. Outbound-маркетинг дает вам контроль. Вы сами выбираете, с кем хотите работать, и сами инициируете контакт.
Это не просто про «найти клиента». Это про устойчивость бизнеса. Когда у вас настроен поток квалифицированных лидов, вы перестаете зависеть от сезонности или случайности. Агентство Лидконнект (Leadconnect.ru) специализируется именно на построении таких архитектур. Мы не продаем «базы», мы строим процессы, где лиды генерируются автоматически, а менеджеры занимаются только закрытием сделок, а не холодным обзвоном.
Частые вопросы
Законно ли это? Как же GDPR и ФЗ-152?
В B2B сегменте коммуникация допустима, если есть законный бизнес-интерес. Главное правило — отправлять письма на рабочие корпоративные адреса, давать возможность отписаться (кнопка Unsubscribe) и не хранить лишние персональные данные. Мы используем базы, собранные легальными агрегаторами (Apollo, ZoomInfo), которые соблюдают международные нормы.
Чем Outbound отличается от Inbound маркетинга?
В Inbound вы создаете контент и ждете, пока клиент сам вас найдет (через SEO, блог, соцсети). В Outbound вы сами находите клиента, который подходит под ваш профиль, и выходите на связь. Лучшая стратегия — сочетать оба подхода для максимального охвата.
Сколько стоит настроить такую систему самому?
Минимальный стек (почта, автоматизация, данные) обойдется от $150-200 в месяц. Основные затраты — это софт для рассылок (Smartlead ~$30), база данных (Apollo ~$50) и автоматизация (Make ~$10). Однако главная инвестиция — это время на настройку сценариев, прогрев доменов и написание текстов.
Как быстро появятся первые лиды?
Первые 2-3 недели уходят на техническую подготовку: прогрев почтовых доменов, чтобы они не попадали в спам. Активная фаза рассылки начинает приносить ответы обычно на 4-ю неделю. Полный выход на проектную мощность занимает около 2 месяцев.
Почему нельзя просто писать всем в LinkedIn вручную?
Можно, но это не масштабируемо. Человек физически не может качественно проанализировать 100 профилей в день, написать каждому уникальное сообщение и вовремя напомнить о себе. Автоматизация позволяет делать это системно, без выгорания и ошибок.