Что именно в визуале притягивает халявщиков.
Многие мастера думают, что притягивают странных клиентов из-за: плохого рынка, кризиса, высокой конкуренции или неудачного аукциона. На практике причина может быть в креативе (картинке), которая транслируется в их рекламе. Она может показывать абсолютно не тот уровень, который есть у мастера.
Я разобрала самые отталкивающие креативы для платёжеспособной аудитории и объяснила, как исправить.
Красивый и глянцевый креатив.
Типичные форматы таких креативов: фотка с идеальным лицом мастера; студийный свет; атмосфера, словно в журнале. Выглядит красиво, но парадокс - это притягивает самых неудачных клиентов.
Такая реклама выглядит, как типичная реклама масс-маркета. Словно тату - это стандартная услуга, как маникюр или брови. Клиент не чувствует уникальности, а чувствует атмосферу обычной рекламы, в которой для записи достаточно просто спросить цену.
Такой визуал притягивает людей, которые сравнивают только по цене; не понимают разницу между мастерами, да и в целом ничего не смыслят в тату; ищут, где им набьют подешевле, а на качество - плевать.
Креатив без смысла и подачи
Обычно они выглядят так: одна фотка работы и подпись из разряда "сделаю вам тату, пишите". Такие креативы встречаются постоянно, и может показаться, что приводит платёжеспособную аудиторию и море записей. На деле он притягивает супер токсичных клиентов. Почему:
- не указан ценовой диапазон
- не читается стиль и подача мастера
- не видно, какие работы мастера делает и какого масштаба
- не ощущается уровень мастера
Клиент не понимает, что хочет донести до него мастер и, зачастую, просто проверяет - а вдруг дёшево.
Креатив с перекрытием формата до/после.
Выглядит, как квадрат разрезанный пополам, на первой половине старая и неудачная работа клиента, а на второй половине - перекрытие мастера. С точки зрения маркетинга это магнит для людей, которые:
- сделали ошибку и хотят её исправить
- уже недовольны своей нынешней тату
- боятся снова ошибиться и заплатить зря
- заранее настроены критично
У таких клиентов куча сомнений, потому что они уже обожглись. Да, с такой подачей можно найти клиентов, которые уйдут в запись и придут на сеанс. Но работать с ними крайне тяжело, потому что их ожидания завышены и вы должны прыгать ывше потолка и предложить то, что не смогли другие.
Банально плохой креатив по качеству.
Как они обычно выглядят: снято на фронталку, плохое освещение, криво или невнятный фон, снято дома или на улице.
Клиентами это считывается, как:
- начинающий мастера
- работает на дому
- берёт не дорого
- можно сбить цену
На такой визуал идут люди, которые не готовы платить, которые сомневаются и которые будут вносить миллион правок и по итогу сольются. Не потому что ты плохой мастер, а потому что визуал креатива поставил тебя в нижний ценовой сегмент.
Коллаж из всех работ подряд.
Встречается супер часто и обычно выглядит так: на одной картинке куча разных работ, все разные по стилю и подаче, на разных частях тела, разные уровни качества.
Для мастеров это кажется логичным - "покажу всё, что умею, значит приведу больше людей". Но для клиентов не понятно, в каком конкретно стиле работает мастер: в чём он силён; какая его специализация; они думают, что мастер делает всё подряд.
На такой визуал приходят клиенты, которые сами не знают, чего хотят. Которые будут долго метаться с выбором эскиза и постоянно менять мнение.
Креатив с фоткой с сеанса.
Многие мастера рекламируют креативы с фотками сразу после сеанса, где видно самого клиента: лицо напряжённое и усталое, кожа покрасневшая, неудобный или не удачный ракурс. Мастера думают, что показывают реальность и честность, но на деле клиенты это считывают, как "некомфортно", "больно", иногда "страшно".
Это привлекает тревожников, у которых куча сомнений, опасений и вопросов.
Креатив селфи.
Фотка хорошего качества, с улыбкой, с домашней атмосферой на фоне или фотка с отпуска. Она будет притягивать не клиентов для тату, а зрителей контента и вашей жизни. Такие люди зачастую: оценивают внешность, ищут и требуют общения. Но никак не готовы покупать.
Как это отследить в диалогах. Будут поступать такие сообщения:
- привет, давно за тобой слежу
- я просто спросить
- а расскажи, как пришёл к тату
- а давно колишь?
Клиент хочет не услугу, а взаимодействия с мастером.
Креативы, которые притягивают качественную, вашу ЦА.
Их множество, но я перечислю самые рабочие: чистый фон, хорошее качество, единый стиль, цельна атмосфера. Например, фото мастера+фото тату, фото мастера+карусель работ в едином стиле, качестве и цвете, фото мастера в студии за работой, где не видно лицо клиента, лишь процесс.
Самое важное, что я поняла за мой опыт работы с тату рекламой - 90% странных клиентов приходят не потому, что рынок плохой. А потому что визуал в рекламе ставит мастера в низкий сегмент.
Если вы хотите изменить вашу рекламу; начать транслировать себя и свой посыл, а не всё подряд ради количества, а не качества заявок, то напишите мне - разберу вашу рекламу, сделаю позиционирование и начнём с качественных креативов и текстов.
