Когда вы готовите отчет для руководства, важно сфокусироваться не на деталях процесса, а на бизнес‑результатах и стратегической ценности проделанной работы.
Типовая ошибка - приносить список задач, переписку и количество часов.
Это демонстрация активности, а не результата.
Руководству стоит показывать другое:
- Ключевые метрики - показатели, которые напрямую влияют на цели компании (выручка, конверсия, удержание, ROI и т. п.):
- Достигнутые цели - что из плана выполнено, а что требует корректировки.
- Влияние на бизнес - как результат меняет позицию компании на рынке, экономит ресурсы или открывает новые возможности (деньги, время, позиции, фокус)
Риски и возможности - кратко о том, что может помешать или помочь в дальнейшем (какие риски сняли, какие держим под контролем)
Рекомендации - четкие предложения по следующим шагам и необходимые ресурсы.
Как подавать:
- Кратко (1–2 слайда/экрана).
- Визуально: графики, диаграммы, инфографика.
- Без технических подробностей - только суть и выводы.
Пример формулировки:
«За квартал увеличили конверсию на 15%, что дало дополнительный доход в 2,3 млн руб. Для масштабирования эффекта требуется бюджет на рекламу в размере 500 тыс. руб.»
Антипример: список тасков, скриншоты чатов, описание процесса ради процесса.
Это не дает ни ясности, ни контроля.
Хороший управленческий отчет отвечает на вопрос:
«Где мы были → где мы сейчас → что это меняет».
Но если с руководством важна стратегия, то с командой - совсем другая история. И там ошибки стоят дороже (об этом в следующем посте).
#Management