"Телефон не умолкает с утра до вечера. То кредит предлагают, то опрос проводят, то вообще непонятно кто"
Вчера у Бабушки телефон звонил шестнадцать раз! Шестнадцать! Она посчитала специально, записывала на бумажке!
Утром в восемь позвонили из какого-то банка. Кредит предлагали. Бабушка объяснила, что не нужно. Положила трубку.
Через полчаса снова звонок. Другой банк, тоже кредит. Отказалась.
В одиннадцать позвонили, говорят опрос проводят. Какой опрос?! Про политику спрашивают, за кого голосовать будет! Бабушка бросила трубку.
В обед звонили три раза подряд! Один за другим! То страховку впаривают, то инвестиции предлагают, то вообще ерунду какую-то!
К вечеру Бабушка измучилась. Голова болит от этих звонков! Нервы на пределе!
Откуда номер берут
Самое странное, откуда они телефон взяли?! Бабушка никому не давала! Только родным и врачам!
А эти откуда-то узнали! Причём знают имя, отчество! Звонят, говорят: "Здравствуйте, Антонина Ивановна!"
Дед говорит, где-то утекли базы данных. Продают наши номера направо и налево! Кто платит, тому и отдают!
Получается, где-то в поликлинике или в пенсионном фонде слили информацию? А может в банке, где пенсию получает?
Кто-то продаёт наши личные данные! Без спроса! Без разрешения!
И теперь всякие компании названивают! Достали!
Разные виды звонков
Бабушка уже научилась различать, кто звонит.
Банки с кредитами. Самые настойчивые! Говорят, одобрили миллион рублей под маленький процент! Бабушке 73 года! Какой кредит?! До какого возраста выплачивать?!
Страховые компании. Впаривают страховки от всего на свете. От болезней, от несчастных случаев, на жизнь, на квартиру. Цены называют заоблачные.
Опросы. Якобы социологические исследования проводят. Спрашивают про всё подряд. Политика, экономика, здоровье. Зачем им это надо?
Телефонные операторы. Предлагают перейти на их тариф. Говорят, выгоднее будет. Бабушке и так нормально!
Интернет-провайдеры. То же самое, подключиться предлагают. А Бабушке интернет не нужен дома!
Мошенники. Самые опасные! Представляются банком или полицией. Говорят, карту блокируют или деньги снимают. Пугают, требуют назвать данные!
Отказаться не получается
Пыталась Бабушка вежливо отказываться:
— Спасибо, мне не нужно.
Но они не отстают! Продолжают уговаривать! Минут по пять говорят, не слушая что им отвечают!
Бабушка прерывает:
— Я сказала нет!
— Но вы даже не выслушали наше предложение! Это очень выгодно!
— Мне ничего не нужно!
— Подождите, не кладите трубку!
Приходится вешать трубку прямо во время разговора. Неприятно же! Всю жизнь учили быть вежливой, не грубить! А тут вынуждена бросать трубку!
А они через полчаса опять звонят! С другого номера!
Просила внести в чёрный список
Дочка научила, как номера блокировать. В телефоне есть функция. Добавил номер в чёрный список, и он больше не дозвонится.
Бабушка старалась, добавляла. Уже штук двадцать номеров заблокировала!
Но толку ноль! Они каждый раз с новых номеров звонят! Не успеваешь один заблокировать, с другого названивают!
У них что, бесконечное количество номеров?!
Дочка объяснила, они используют виртуальные номера. Компьютер автоматически генерирует, и звонки идут. Заблокировать невозможно!
Пыталась отключить телефон
Дошло до того, что Бабушка телефон на беззвучный режим поставила. Думала, не буду слышать, не буду нервничать.
Но потом дочка позвонила, не дозвонилась. Испугалась, приехала проверять, всё ли в порядке!
Бабушка объяснила ситуацию. Дочка говорит:
— Мам, так нельзя! А вдруг что-то случится?! А вдруг врач позвонит?! Держи телефон включённым!
Пришлось включить обратно. И опять эти звонки!
Теперь боится пропустить важный звонок. Вдруг дочка позвонит, вдруг из поликлиники, вдруг что экстренное!
Поэтому приходится брать все звонки. А там в девяти случаях из десяти всякая ерунда!
Старики особенно страдают
Соседка тётя Валя жалуется, ей тоже звонят постоянно. Говорит, уже трубку боится брать!
Один раз позвонили, сказались из банка. Говорят, с её карты деньги снимают мошенники! Надо срочно продиктовать код из СМС!
Тётя Валя испугалась, чуть не продиктовала! Хорошо сын рядом был, выхватил трубку, всех послал!
Оказалось, это мошенники были! Хотели доступ к карте получить!
А ведь тётя Валя могла попасться! Она доверчивая, пугливая! Таких стариков специально ищут!
Ещё одной соседке, Марье Ивановне, звонили якобы из пенсионного фонда. Говорят, доплату оформить можно, но надо данные паспорта продиктовать.
Она продиктовала! Через неделю выяснилось, на её имя кредит оформили в каком-то банке! На 200 тысяч! Теперь судится, доказывает что не брала!
Вот как обманывают! Звонят под видом официальных организаций, выманивают данные, потом используют!
Роспотребнадзор не помогает
Дед написал жалобу в Роспотребнадзор. Описал ситуацию, приложил список номеров с которых звонили.
Через месяц пришёл ответ. Общие фразы про законы и права потребителей. Никакой конкретной помощи!
Написал в полицию. Оттуда вообще отписка: "Обращайтесь к оператору связи".
Обратились к оператору. Там говорят:
— Мы не можем заблокировать все спам-звонки. Используйте функции телефона для блокировки.
Замкнутый круг! Никто не помогает!
Раньше такого не было
Дед вспоминает:
— Раньше телефон звонил редко. Родные позвонят, друзья, и всё. Никто посторонний не названивал!
— А сейчас что?! Телефон не умолкает! Покоя нет!
Бабушка добавляет:
— В советское время вообще такого не было! Телефон был для общения, а не для рекламы!
— А сейчас превратили в инструмент продаж! Названивают, навязывают, обманывают!
Соседка тётя Клава вообще думает домашний телефон отключить. Говорит, устала отвечать на звонки. Оставит только мобильный, будет давать номер только близким.
Но мобильный тоже не спасает! Туда тоже звонят!
Некоторые вообще не берут трубку
Дед Иван Петрович рассказывал, он вообще не берёт незнакомые номера. Звонит незнакомый номер, он не отвечает. Пусть сообщение оставят если надо.
Но Бабушка так не может. Вдруг что важное?! Вдруг врач из поликлиники звонит с нового номера?! Вдруг дочка с чужого телефона?!
Приходится брать все звонки. И мучиться!
Нервы не выдерживают
Самое плохое, эти звонки нервную систему расшатывают!
Телефон зазвонит, Бабушка вздрагивает! Сердце екает! Думает, может что-то случилось?!
Берёт трубку, а там опять кредит предлагают!
Раздражение, злость! Потом успокаивается долго!
Дед говорит, это издевательство над стариками! Специально дёргают, нервируют!
У тёти Вали вообще давление поднимается от этих звонков! Уже врачу жаловалась! Врач говорит меньше волноваться. Как меньше, если телефон каждые полчаса звонит?!
Помогите советом!
Дорогие мои, вам тоже названивают постоянно? Как справляетесь? Есть ли способ избавиться от спам-звонков?
Может кто знает приложения, которые фильтруют такие звонки? Или номера специальные куда жаловаться?
Кто-нибудь смог добиться прекращения звонков? Как? Куда обращались?
Делитесь опытом! Вместе легче бороться!
Потому что это кошмар! Телефон превратился из средства связи в источник стресса!
Нас, стариков, используют как мишени для продаж! Звонят, впаривают, обманывают! А мы беззащитны!
Должен же быть способ остановить это безобразие! Кто знает как, пишите!
Вместе мы сильнее! Не дадим превращать наши телефоны в рекламные щиты!