Жители четырех районов Ростова-на-Дону получат перерасчёт за услуги отопления после того, как в начале января они столкнулись с отсутствием нормального теплоснабжения. Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь сообщил, что перерасчёт коснется Советского, Кировского, Ленинского и Железнодорожного районов, где коммунальные службы не смогли обеспечить должный уровень отопления из-за технических проблем с оборудованием.
С начала января горожане массово жаловались на холод в квартирах и многоквартирных домах, особенно в центральных и западных частях города. По словам губернатора, резкое снижение температуры воздуха усилило нагрузку на системы теплоснабжения, и в результате ухудшились показатели теплоносителя, что привело к недостаточному прогреву жилых помещений. Основная причина проблем заключается в изношенном оборудовании, которое требует как текущего, так и капитального ремонта, чтобы восстановить полноценную работу отопительных сетей.
В связи с выявленными нарушениями качества коммунальной услуги для потребителей РТС власти приняли решение пересчитать оплату за отопление. Перерасчёт будет производиться по фактически предоставленной услуге с учётом того времени, когда тепло не поступало или поступало в недостаточном объёме. Жителям пояснили, что этот шаг позволит компенсировать неудобства и финансовые потери, связанные с недополучением тепла в холодный период.
Специалисты коммунальных служб уже приступили к проверке оборудования и подготовке системы к текущему и капитальному ремонту, чтобы обеспечить стабильное теплоснабжение в дальнейшем. Гражданам рекомендовано внимательно следить за официальными уведомлениями и квитанциями, чтобы убедиться, что перерасчёт произведён корректно.