Раз уж мы на них возложили продажи.. первый контакт происходит не с врачом, не с менеджером, а именно с админом... а он умеет продавать? 😎 снова кейс.. (тригерят меня в последнее время админы). ✅ Звонок (входящий), то есть подарок- новый клиент, даже без рекламы, сам пришел. - Здравствуйте, мне нужно подобрать специалиста по массажу под мою конкретную задачу, сможете помочь? Мне нужен курс сеансов через день-два. (специфика у пациента есть, он ее озвучивает, четко говорит что хочет, даже можно понять сумму чека = около 30-60 тыс руб.). 🔵 Админ А: наверное вам подойдет Елена, но она работает 2 дня в неделю пн и пятницу, поэтому вы не сможете к ней попасть через день. А вообще у нас все хорошие. Далее молчит. (точка. проблему не решила, даже альтернативу не дала). 🔵 Админ В: на тот же запрос. - Я поняла ваш запрос, сейчас я поговорю со специалистами и наберу вам снова, хорошо? получает согласие. - Я поговорила. мастер Кристина отлично справится с вашей задачей, у нее большой о