Сижу я, такой умный копирайтер, и читаю: «Страхователь обязуется надлежащим образом информировать страховщика...» И тут меня накрывает. Накрывает так, что хочется закрыть этот документ и пойти копать картошку. С картошкой хоть понятно — копаешь, варишь, ешь. А тут? «Надлежащим образом информировать»? А просто СООБЩИТЬ нельзя было?!
А потом звонит клиент — директор юридической конторы: — Нам нужно переписать тексты. Сделаешь попроще?
Открываю их сайт. Боже. Там не тексты — там Кодекс Хаммурапи! Каждое предложение — как приговор суда.
Но я взялся. И вот что понял за годы этих мучений.
Канцелярит — в топку без жалости
У меня теперь аллергия на «осуществлять деятельность». Физическая! Глаз дёргается!
Послушайте, ну ЗАЧЕМ так писать?
- «В настоящее время» — скажите «СЕЙЧАС», умоляю!
- «Произвести оплату» — ОПЛАТИТЬ! Три слога!
- «По истечении срока» — ПОСЛЕ!
Вот реальный ужас из практики:
Прислали: «В случае возникновения необходимости возврата денежных средств данная процедура производится в соответствии с установленным законодательством порядком».
Двадцать семь слов! Чтобы сказать одну простую вещь!
Сделал: «Нужно вернуть деньги? Вернём по закону».
Шесть слов. Клиент в шоке: «Слишком просто!» Я говорю: «Спросим у людей?» Спросили. Людям понравилось.
Предложения-монстры? Убить!
Помню, юрист прислал текст. Я читаю первое предложение... второе... Стоп. Это ВСЁ ЕЩЁ первое предложение?!
Вот этот кошмар:
«Заказчик обязуется своевременно предоставлять исполнителю полный комплект необходимых документов, перечень которых был согласован сторонами. В случае несвоевременного предоставления таких документов исполнитель оставляет за собой право приостановить работы до получения всех необходимых материалов в полном объёме».
Дочитал и забыл, с чего началось!
Моя версия:
«Дайте документы вовремя — работаем. Не дали — ждём. Просто».
Три предложения. Понятно за пять секунд.
Говорите как человек, не как робот
Спросил себя: «Как бы объяснил это другу Димке на рыбалке?» И всё встало на места!
Юридический ад: «Субъект персональных данных имеет право получить информацию, касающуюся обработки его данных».
Я теперь «субъект». Как подопытный кролик.
По-человечески: «Хотите знать, что делаем с вашими данными? Спрашивайте — расскажем всё».
ЧУВ-СТ-ВУЕ-ТЕ разницу?!
Юристы смотрят снобски: «Несерьёзно звучит...»
НЕСЕРЬЁЗНО?! А когда клиенты в панике закрывают ваш сайт — это серьёзно?!
Примеры спасают жизни
Надо было объяснить «срок исковой давности». Написал умно: «Законодательно установленный период, в течение которого лицо вправе осуществить защиту права посредством обращения в судебные инстанции».
Жена посмотрела так, будто я свихнулся:
— По-русски слабо?
Переписал: «Соседи затопили квартиру? У вас три года подать в суд. Прошло три года и день — всё, поезд ушёл».
Жена кивнула. Тёща поняла. Даже тесть понял! Значит правильно.
Проверяйте на живых людях
Писал текст про банкротство. Два дня! Думаю: «Шедевр! Нобелевку дадут!»
Показал жене.
Она читает... Лицо каменеет... Смотрит:
— Можешь нормально объяснить, о чём тут?
Крах. Конец иллюзий.
Села рядом:
— Давай вместе. Читай вслух. Не понимаю — останавливайся.
Остановился на втором предложении. Переписал весь текст. С нуля.
С тех пор правило: написал — покажи тому, кто не шарит в теме. Понял — молодец. Не понял — переписывай.
Не скатывайтесь в детский сад
Раз перегнул палку. Написал: «Договор — это когда дяденьки пожали ручки и договорились».
Клиент посмотрел молча... Долго:
— Серьёзно? Мы работаем со взрослыми.
Было стыдно.
Переписал: «Договор — соглашение двух сторон. Здесь написано, кто что обещает и кто за что отвечает».
Просто, но с уважением.
А оно вообще работает?
Был клиент — юридическая контора. Говорят:
— Посмотри сайт. Заявок мало.
Смотрю. Понимаю почему — тексты это преступление против человечности!
— Надо переписать. Всё. — А чуть-чуть подправить нельзя? — Нельзя. Как с гангреной — резать, пока не поздно.
Переписали. По-человечески.
Через месяц звонит директор, кричит: — ЗАЯВЛЕНИЙ НА СОРОК ПРОЦЕНТОВ БОЛЬШЕ! Что ты сделал?!
Просто написал понятно. Вот и весь фокус.
Люди читают — понимают — звонят. Математика для первого класса.
Хотите совет?
Возьмите ПРЯМО СЕЙЧАС самый страшный юридический документ. Тот, от которого хочется плакать.
Перепишите его так, чтобы понял ваш дедушка. Или соседка-пенсионерка.
Не получилось с первого раза? Ничего страшного! У меня тоже не получалось! Переписывал по десять раз!
Но я не сдавался. Через месяц начало получаться. Через полгода клиенты выстроились в очередь.
Таких, кто умеет переводить с юридического на русский, раз-два и обчёлся.
А платят за это очень неплохо. Проверял.
Дерзайте! И помните: если сами не можете прочитать текст вслух без запинок — переписывайте. Всегда.
Удачи! И пусть юридический канцелярит наконец сдохнет!