Коллекторы обожают сказки. Типа: «Мы купили твой долг, теперь плати нам, а не то приедем и холодильник вынесем». По факту же половина этих «покупателей» не имеет права даже зваться коллекторами, не то что ломиться к тебе в дверь. И это можно проверить за пять минут, не отрывая задницы от стула, через реестр ФССП.
1. Легальные коллекторы vs чёрные выбивалы: кто есть кто
Выбивать долги с физлиц по закону могут далеко не все, кто умеет орать в трубку пошлее тебя.
Кто имеет право?
- Сам кредитор (банк, МФО, магазин, с которым ты заключал договор).
- Коллекторское агентство, которое:
Вписано в государственный реестр ФССП.
Работает по 230‑ФЗ, то есть не орёт ночью и не угрожает твоей бабушке.
Кто не имеет права?
- Любая контора, которой нет в реестре ФССП (но очень хочется твоих денег).
- Бывшее коллекторское агентство, которое уже выкинули из реестра, но оно упорно «взыскивает».
- Ребята из «службы безопасности», «отдела выездного взыскания» или «юридического центра», которые не могут показать ни договор цессии, ни нормальные реквизиты.
По 230‑ФЗ и КоАП за такую самодеятельность сейчас бьют так, что эти «герои» потом внезапно начинают очень уважать закон.
2. Как работает госреестр коллекторов ФССП (он же — твоя палочка-выручалочка)
Реестр — это не просто бумажка. Это официальный список контор, которым разрешено ковыряться в твоих долгах.
В карточке каждого агентства есть:
- Полное название (не «ООО Рога и копыта», а как в документах).
- ИНН, ОГРН, юридический адрес.
- Контакты, сайт (если он, конечно, есть).
- Дата, когда их вписали, и статус: действует / прекращено / исключено.
Важно:
- Если конторы в реестре нет — это самозванец, а не коллектор.
- Если статус «исключено» или «деятельность прекращена», а они всё ещё названивают — они уже нарушают закон. Их «взыскание» можно смело отправлять в мусорку вместе с жалобами.
3. Пошагово: как проверить, законно ли коллектор «купил» твой долг
Шаг 1. Выбиваем данные у тех, кто звонит.
Не оправдывайся, не спорь. Спокойно и чётко спроси:
- Полное название юрлица.
- ИНН/ОГРН.
- На каком основании они лезут (договор цессии, агентский договор, их номера и даты).
Легальные ребята дадут это без проблем. Чёрные начнут истерить: «Мы ничего не обязаны, плати немедленно!». Вот тут уже всё ясно.
Шаг 2. Лезем в реестр ФССП.
Забиваешь в поиск официального сайта ФССП раздел «Реестр коллекторских агентств». Или используешь нормальные сервисы-агрегаторы — они просто удобнее.
Вбиваешь:
- ИНН или ОГРН (идеальный вариант).
- Или точное название конторы.
Шаг 3. Сверяешь, что нашлось.
Вариант А: Нашёл, статус «действует». Название и ИНН совпадают. Всё окей, это легальное агентство. Увы, но да.
Вариант Б: Нашёл, но статус «исключено/прекращено». Раньше были коллекторами, но право на это потеряли. С этого момента их звонки — уже незаконная деятельность. Можно радоваться.
Вариант В: Вообще не нашёл. Поздравляю, перед тобой «чёрные взыскатели» или просто мошенники, которые косплеят коллекторов, чтобы выманить деньги.
В обоих последних случаях это не те люди, кому надо нести деньги. Точка.
4. Как понять, что перед тобой чёрные коллекторы (помимо отсутствия в реестре)
Они выдают себя поведением. Красные флаги:
- Звонят чаще, чем разрешает 230‑ФЗ (десятки раз в день, ночью, в выходные).
- Угрожают детям, работе, рассказывают сказки про «сейчас приедем и лампочку выкрутим».
- Присылают «судебные приказы», «постановления», «повестки», которых нет ни в одной нормальной базе.
- Требуют перевести деньги не на счёт агентства, а на карту физлица или какого-нибудь «ООО Рога и Копыта».
- Звонят твоим родственникам, бывшим коллегам, соседям и обсуждают твой долг.
Это всё — прямые нарушения 230‑ФЗ. Кандидаты на административку, а то и на уголовку.
5. Липовые коллекторы: что делать, если реестр их не знает
Если проверка показала, что контора — мёртвая или выдуманная, действуем не криками, а бумагой.
5.1. Перестаём их признавать.
Фраза-отбойник: «До получения от вас копий договора цессии и подтверждения статуса в реестре ФССП я вам ничего не должен и платить не буду. Все вопросы — через суд».
5.2. Фиксируем ВСЁ.
- Включаем запись разговоров (сообщай об этом, если надо по закону твоего региона).
- Сохраняем все смс, сообщения в мессенджерах, письма.
- Сканируем или фоткаем все их «повестки» и «уведомления».
5.3. Заваливаем жалобами.
Куда слать:
- ФССП — по части незаконной коллекторской деятельности и нарушений 230‑ФЗ (особенно если контору уже исключили, а она «взыскивает»).
- Прокуратура — по факту вымогательства, угроз и незаконного обращения с персональными данными.
- Полиция — если пошли реальные угрозы, визиты «бригады» или повредили имущество.
В жалобе прикладывай: скрины, записи, распечатки и самый главный козырь — результат проверки по реестру (что компании нет или она исключена).
6. Если агентство в реестре, но ведёт себя как отморозки
Бывает и так: формально всё легально, статус «действует», но по факту — те же угрозы и ночные звонки.
Здесь у тебя появляется классный рычаг: ФССП может:
- Вынести им предписание.
- Влупить штрафы (для юрлица это сотни тысяч, а то и миллионы).
- В особо тяжёлых случаях — выкинуть агентство из реестра, лишив права работать с долгами.
Коллектор, который боится вылететь из реестра, учится вежливости очень быстро.
7. Важный момент: защита от коллекторов ≠ отказ от долга
Разобрать чёрных выбивал — это одно. Но сам долг от этого никуда не испарится, если он настоящий.
Нормальный алгоритм такой:
- С липовыми/борзыми коллекторами — работаем через ФССП, прокуратуру и полицию.
- С самим долгом — разбираемся отдельно: реструктуризация, переговоры, а если долгов уже куча — то через банкротство, чтобы разом всех послать и начать с чистого листа.
8. Когда уже пора думать не о коллекторах, а о списании долгов (чтоб разом от всех отстали)
Сигналы, что ты не просто «споришь с коллекторами», а реально тонешь:
- Просрочка по кредитам/МФО уже больше 3 месяцев, а сумма перевалила за 300–500 тысяч и растёт.
- Банк уже подал в суд или выиграл его, и началась исполнителька.
- Твоих доходов не хватает даже на проценты, живёшь от займа до займа.
Это уже не про «отбиваться от звонков». Это про вопрос: продолжать эту беготню или честно всё закрыть через банкротство.
9. Где можно бесплатно разобрать свою ситуацию по коллекторам и долгам
Если тебя долбят и «чёрные», и «белые» коллекторы, плюс висят банки, МФО и приставы — лучше один раз всё разложить с юристом, чем годами играть в перепалки по телефону.
Можно, например, бесплатно показать свою историю юристам. Они:
- Проверят, кто вообще имеет право с тебя что-то требовать.
- Подскажут, как грамотно прижать коллекторов через ФССП и прокуратуру.
- Посчитают, реально ли тебе выйти в ноль через банкротство и при этом сохранить жильё.
Оставить заявку на такой разбор можно, например, здесь. Используй промокод promo-id-20948 — по нему обычно дают не общие слова, а конкретный разбор твоей ситуации с долгами и коллекторами.