Летом прошлого года мне снова довелось «пообщаться» с Бахчисарайским МФЦ. На этот раз оформляли документы на маленький домик.
Всё начиналось чинно и благородно. Вызвали кадастрового инженера, тот приехал, всё тщательно измерил, подготовил нужные бумаги и даже записал данные на диск. Оставалось сущая мелочь. Записаться на приём в МФЦ. И вот тут‑то сказка превратилась в квест с препятствиями.
Пытаюсь записаться онлайн — а свободных талонов нет. День нет, два нет, неделя нет… Будто они волшебным образом испаряются, как только появляются.
По счастливому стечению обстоятельств оказалась в Бахчисарае и решила зайти в офис лично — может, там подскажут, как прорваться сквозь цифровую стену. Подхожу к сотрудникам, а мне объясняют: запись только электронная, талонов свободных нет, ловите. Ну что ж, ловля талонов — новый вид спорта для крымских граждан!
И я принялась «ловить». Две недели самоотверженно обновляла страницу — безрезультатно. Плохой я, видно, рыбак: ни одного талона в сети не оказалось.
В конце концов терпение лопнуло. Взяла быка за рога и написала обращение на «Госуслуги»: мол, уже больше трёх недель не могу записаться в Бахчисарайское отделение МФЦ для регистрации недвижимости. Просто крик души!
И — о чудо! — буквально на следующий день раздался звонок. Из того самого Бахчисарайского МФЦ. Сотрудник извинился за неудобства, честно признался, что не хватает сотрудников, и предложил мне выбрать любой день и любое время для визита. Я, не веря своему счастью, выбрала — и поразилась: записи нет неделями, а когда «подпёрло» — пожалуйста, выбирайте любую дату! Магия, да и только.
Но самое интересное только начиналось. Вскоре мне позвонил сотрудник собственной безопасности МФЦ. Нет, это не те ребята, которые просят три цифры с оборота карты, а самые что ни на есть настоящие. Он принялся подробно расспрашивать, как со мной общались: когда была в офисе, во сколько, в чём была одета — чтобы, значит, проверить по камерам, не грубили ли мне. А мне, честно говоря, никто не грубил — да и я не скандалила, просто поинтересовалась как на приём попасть.
В назначенный день я приехала в МФЦ. Чувствовала себя блатной и важной персоной. И правда: быстро приняли все документы, чётко сообщили, когда будут готовы, — я ушла довольная, с лёгкой улыбкой на лице. Но… осадочек остался.
Почему, чтобы получить обычную услугу, приходится брать госорганы чуть ли не штурмом? Я уже рассказывала, как мы выбивали выплаты после ЧС — пришлось писать самому главе Республики Крым. Или как попасть к врачу с острой болью можно, только обратившись к главврачу. И так, похоже, почти со всеми госучреждениями в Крыму. Будто услугу оказывают не как должное, а как великую милость, словно отрывают что‑то от сердца.
Ну правда, если не нравится работать — так идите в частные клиники, в коммерческие компании или туда, где можно обойтись без общения с гражданами. Зачем мучить себя и нас, простых людей?
Или это какой‑то особый протест против российского законодательства? Мол, будем тормозить, чтобы люди злились на законы… Я понимаю, что на всей территории России не всё идеально, но то, что происходит в Крыму, я ещё не встречала.
Зато потом, когда нужно было забрать готовые документы, записаться в МФЦ уже не составило никакого труда. Вот так: сначала квест на выживание, а потом — пожалуйста, всё легко и просто.
Спасибо что дочитали статью. Отдельно благодарю за лайк и комментарий. И не забудьте подписаться на мой канал:
Мой Telegram‑канал: Крым глазами не_москвички подписывайтесь, там скоро будет еще больше контента.
Читайте также: