Нанятый видеограф не смог сделать достойный фильм о свадьбе. В суде он обещал вернуть деньги и даже выплатить компенсацию. Но разве дело только в них? В ситуации разбирался корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото носит иллюстративный характер
Суеверия существуют в любой профессиональной среде, и съемка свадеб — не исключение. Например, если в начале церемонии невеста уверяет, что плохо получается на снимках, значит, фотосессия пройдет идеально. А вот еще примета: если удастся поймать кадр, где невеста или жених плачут от счастья, то молодых ждет долгая совместная жизнь.
К сожалению, суеверий, позволяющих заранее определить профессионального фотографа, нет. Все, даже начинающие мастера светописи, позиционируют себя иконой фотоиндустрии Хосе Вильей, поэтому гонорары берут соответствующие.
В связи с этим о поучительном случае рассказали в Региональном обществе защиты потребителей (РОЗП).
Предварительный заказ
— История примечательна длительностью драматизма, — говорит юрисконсульт РОЗП Анастасия Рудак. — Она началась в конце марта 2024 года, а закончилась в декабре 2025-го. Молодая пара заказала видеосъемку свадьбы. Нанятый минский специалист оценил свой талант в 450 долларов в эквиваленте.
— Ого! Думаю, любой гость торжества, если он в меру трезвый и выкладывает ролики в TikTok, справится с подобной задачей не хуже и бесплатно.
— Вы рассуждаете как дилетант, а исполнитель называл себя профессионалом, имел дорогую камеру и портфолио. В общем, это бизнес, а цена соответствует спросу. В стоимость заказа входили создание фильма продолжительностью от 25 до 45 минут, изготовление ролика и черновика. Примечательно, что договор составляли без спешки. Был март, а свадьбу запланировали провести в августе. Молодые люди внесли предоплату, оставшуюся сумму отдали в день торжества. Следует отметить: согласно договору, готовую видеопродукцию заказчики должны были получить не позднее 70 дней с момента съемки.
— Хочется ведь побыстрее.
— У видеографа имелись и другие заказы. Да и создание, монтаж картины — творческий процесс. Вы, наверное, уже догадались, что ни через 70 дней, ни даже через еще 70 работу он не сделал. Пара постоянно связывалась с мастером в мессенджерах, однако тот каждый раз называл новые сроки, а затем и вовсе покинул социальные сети. На звонки и сообщения он не отвечал.
Фото носит иллюстративный характер
— Кино!
— Исполнитель проявил себя только в мае минувшего года. Молодоженов уже нельзя было назвать таковыми, а супруга даже перестала анонсировать премьеру фильма.
— Ничего себе!
— Каждый раз, когда специалист обещал выслать видео, девушка собирала членов семьи для просмотра. В итоге зрители пили чай и уходили ни с чем. Раздражение накапливалось. Тем не менее случилось чудо — исполнитель прислал готовый заказ, но почему-то лишь в Viber. Ознакомившись с первыми кадрами, муж и жена поняли, что звать гостей на премьеру не следует. Звук оказался плохим, некоторые эпизоды повторялись по нескольку раз, а продолжительность фильма не соответствовала обозначенной в договоре.
Самозанятый
— Я ведь говорил, что любой гость на свадьбе…
— Согласна, семья расстроилась. Девушка села писать претензию на имя исполнителя с требованием вернуть деньги, еще раз пересмотрела договор… Кроме ФИО мастера, других сведений о нем в документе не имелось.
— Надо было заявить в милицию.
— Правоохранители помогли. Установили паспортные данные «фотохудожника», после чего последний сам предоставил недостающую информацию о себе. Также сообщил, что он самозанятый, уплачивает единый налог, поэтому жаловаться на него в профсоюз бесполезно.
— Вольный стрелок. Но все-таки легальность его деятельности на что-то влияла?
— Конечно. Всегда обращайте внимание на то, с кем вы заключаете договор. Если исполнитель не зарегистрирован в качестве юрлица, ИП либо самозанятого, то в таком случае законодательство о защите прав потребителей на ваши правоотношения не распространяется. Получив адрес мастера, девушка написала ему претензию, однако через месяц конверт вернулся с почтовой отметкой «за невостребованностью».
Фото носит иллюстративный характер
— От безысходности пострадавшая обратилась к вам. К слову, каковы ее требования в претензии?
— Только те, что предусматривает закон: расторжение договора, выплата неустойки за нарушение сроков выполнения работ, компенсация морального вреда. Мы направили исковое заявление в суд. Ответчик на заседание не явился, правда, предварительно уведомил, что не может присутствовать из-за плохого состояния здоровья. Следующее заседание состоялось в декабре прошлого года. Видеограф, очевидно, понял, что проиграет дело. Поэтому еще в кулуарах предложил заключить мировое соглашение. Он выплачивает подзащитной 2,5 тысячи рублей, а еще возмещает юридические расходы нашего общественного объединения.
Ходатайство о мировом соглашении суд удовлетворил. Казалось бы, хэппи-энд: в этой сумме заложена и компенсация морального вреда для молодой семьи. Но осадок остался. Хорошего, профессионально снятого видео о важном, торжественном событии у них нет. Такое вот кино!
Фото из интернета