«Я просто честно ответил, а они попросили скидку 300 тысяч»
Это классическая ошибка. Собственники часто думают, что показ квартиры — это дружеская беседа. Покупатель спрашивает: «А почему продаете?», «А соседи не шумят?», и вы по доброте душевной начинаете рассказывать всё как есть.
⛔️ Стоп. В этот момент вы не просто общаетесь, вы ведете жесткие переговоры, даже не осознавая этого.
Любой опытный покупатель (или его риелтор) задает вопросы с одной целью: найти вашу «болевую точку».
— Сказали, что «срочно нужны деньги»? Ждите требования скинуть полмиллиона.
— Упомянули, что «соседи иногда гуляют»? Вам скажут, что квартира неликвид, и собьют цену.
— Признались, что «уже полгода продаете»? Значит, ваш товар никому не нужен, давай дешевле.
Я постоянно вижу, как одно лишнее слово на просмотре стоит моим клиентам сотни тысяч рублей.
Чтобы вы не попали в эту ловушку, держите «Шпаргалку собственника: Ответы на неудобные вопросы».
В ней главные вопросы-ловушки и готовые скрипты ответов:
- Что отвечать на вопрос о причине продажи, чтобы не показать нужду.
- Как говорить о соседях и недостатках, не обманывая, но и не пугая.
- Как грамотно реагировать на вопрос «Сколько скинете?», чтобы не продешевить.
и другие.
Это те самые фразы, которые используются мной, чтобы защитить интересы своих клиентов и удержать цену.
