Ты радуешься, что оборотка прет вверх, а количество заказов за год выросло втрое? Поздравляю. Ты только что засунул голову в петлю и радостно выбил из-под ног табуретку.
Рост без системы — это не успех. Это раздувание опухоли. Рано или поздно она лопнет, и тебя забрызгает тем, что накопилось внутри.
Я собрал 7 верных признаков того, что твой бизнес не «развивается», а мучительно загибается от собственного веса. Читаем и примеряем на себя.
1. Личное одобрение каждой мелочи
Если ни одно решение в компании не принимается без твоего «ОК» — ты труп. Твой бизнес — это инвалид на костылях, где костыли — это ты.
Я работал с одним производством металлоконструкций. Владелец, назовем его Алексей, лично утверждал цвет саморезов для каждого заказа. В итоге — очередь из сотрудников у его кабинета, сорванные сроки и ноль свободного времени.
Короче: Если ты не можешь выключить телефон на день, не спровоцировав паралич компании — у тебя нет бизнеса. У тебя есть очень дорогая и нервная работа, которую ты сам себе придумал.
2. Информационное болото в мессенджерах
Где лежат требования заказчика? «В телеге». А правки? «В вотсапе». А ТЗ? «Где-то в почте, поищи».
Это не работа. Это хрень.
Когда компания растет, чатики превращаются в помойку. Важная информация тонет под слоем «ок», «принято» и мемов. В итоге производственный отдел делает то, что отдел продаж пообещал клиенту еще месяц назад, а клиент в это время уже передумал.
Что делать? Сноси к чертям собачьим обсуждение задач в мессенджерах. Есть система управления задачами — пиши туда. Нет в системе — значит, задачи не существует. Жестко? Да. Зато работает.
3. Игра в «сломанный телефон» между отделами
Продажники обещают клиенту «золотые горы за два дня», а производственники узнают об этом, когда срок уже вчера. Знакомо?
В одном производстве менеджеры, чтобы забрать бонусы, подтверждали заказы, которые цех физически не мог переварить. Итог: конструкторы вешаются, сварщики увольняются, клиенты пишут гневные отзывы.
Результат: Ты тратишь деньги на маркетинг, чтобы привлечь клиентов, которых твоя же команда потом кидает. Гениально! (Нет).
4. Сотрудники-«затычки» вместо профи
Когда ты растешь быстро и криво, ты нанимаешь людей не на должности, а чтобы «заткнуть дыру». Тебе нужен не руководитель отдела, а «кто-нибудь, кто разберется с этим бардаком».
В итоге у тебя в штате куча «многоруких многоногов», которые делают всё и ничего одновременно. Никакой ответственности, никакой внятной отчетности.
Пример: Твой бухгалтер по совместительству настраивает рекламу, а лучший сварщик — закупщик материалов. В итоге и реклама — фигня, и швы на конструкциях кривые.
5. Хронический режим «АВРАЛ 24/7»
Если твое обычное утро начинается с того, что ты разгребаешь завалы и раздаешь всем «волшебные пендели», чтобы хоть что-то сдвинулось — ты в беде.
Постоянные авралы — это признак полной импотенции управления. Ты не руководишь, ты просто реагируешь на внешние раздражители. Как амеба.
6. Клиенты превращаются в «цифры» и «проблемы»
Раньше ты знал каждого клиента по имени, а теперь они для тебя — «тот придурок из Воронежа» или «заказ №452». Качество падает, потому что поток важнее результата.
Как только ты перестаешь следить за качеством в угоду количеству — ты начинаешь обратный отсчет до банкротства. Сарафанное радио работает в обе стороны, и плохие новости разлетаются чертовски быстро.
7. Посмертный учет
Ты узнаешь, сколько реально заработал за месяц, только в середине следующего месяца? Поздравляю, ты ведешь машину с завязанными глазами, ориентируясь на крики прохожих.
Без системы финансового учета ты не видишь, как твоя прибыль утекает сквозь пальцы на лишние расходы, штрафы и неэффективных сотрудников.
Мой факап: Я однажды слил 750 000 рублей на «перспективный отдел», просто потому что не посмотрел в цифры вовремя. Думал — вырастем, окупится. А там была просто черная дыра.
Короче: что со всем этим делать?
Рост — это круто, но только если у тебя есть «скелет» из процессов. Без него твое мясо просто сползет на пол бесформенной кучей.
Признайся честно, сколько симптомов насчитал у себя? Если больше трех — пора доставать скальпель и начинать резать лишнее, пока бизнес не сдох.
Пишите в комментариях, какой из этих пунктов у вас болит сильнее всего. Обсудим, как это лечить без смс и регистрации (но с кровью и потом).
#систематизациябизнеса #управлениекомандой #ошибкипредпринимателя #масштабирование #бизнеспроцессы